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Teléfono
- Citi ExpressTeléfono
- +351 232 424 950
Correo electrónico
- Citi ExpressCorreo electrónico
- info@citiexpress.eu
Ubicación
- Citi ExpressUbicación
- Av. António José de Almeida, lojas 3/4 3510-064 Viseu
Sitio web
- Citi ExpressSitio web
- www.citiexpress.eu
Desata la aventura
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos tres horas antes de la hora de salida programada para recibir un reembolso completo.
- Las cancelaciones efectuadas entre una y tres horas antes de la hora de salida programada recibirán un reembolso del 50%.
- Las cancelaciones hechas menos de una hora antes de la hora de salida programada no se devolverá.
- Si el autobús de Citi Express llega con más de 30 minutos de retraso, puede solicitar un reembolso completo o parcial.
- Si el autobús de Citi Express no llega en absoluto, se le reembolsará la cantidad total de su billete.
- Si su viaje en autobús de Citi Express se cancela debido a mal tiempo u otras circunstancias extraordinarias, se le reembolsará la cantidad total de su billete.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Los pasajeros en Citi Express tienen permitido llevar una pieza de equipaje de mano y un artículo pequeño personal, como un bolso, un portátil o un maletín, a bordo.
- El equipaje de mano no debe ser mayor de 55 x 40 x 20 cm y el artículo personal debe caber debajo del asiento que hay delante de usted.
- Cualquier equipaje extra debe facturarse en la taquilla antes de abordar el autobús.
- El equipaje extra permitido no debe ser mayor de 120 x 90 x 45 cm y no debe pesar más de 25 kg.
- Todo equipaje que no cumpla con las restricciones de tamaño y peso no será aceptado a bordo y debe enviarse como carga.
- Los pasajeros deberían estar conscientes de que hay una tarifa adicional por el equipaje extra.
- Los pasajeros no están permitidos llevar armas de fuego, explosivos, materiales inflamables y objetos afilados a bordo.
- Se deben declarar al personal antes del embarque elementos como aerosoles, encendedores y materiales corrosivos.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Política de mascotas de Citi Express
- Se permiten mascotas a bordo de los autobuses Citi Express en el país donde el código sea igual a pt, siempre que sean contenidas adecuadamente y estén sujetas a una correa.
- Se permiten las siguientes clases de mascotas: perros, gatos, animales pequeños enjaulados y animales de servicio.
- Las siguientes clases de mascotas no están permitidas: roedores, reptiles, anfibios, animales de granja y otros animales exóticos.
- Los pasajeros deben llevar a la mascota en un recipiente cerrado y seguro con una correcta ventilación.
- Las mascotas deben permanecer en sus recipientes durante todo el viaje.
- No se permiten mascotas en los asientos ni caminando por el autobús.
- Los pasajeros son responsables de cualquier daño o desorden causado por sus mascotas.
- Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que su mascota no cause molestias a otros pasajeros a bordo.