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Teléfono
- City to CityTeléfono
- +44 (0) 20 7725 8888
Correo electrónico
- City to CityCorreo electrónico
- info@citytocity.co.uk
Ubicación
- City to CityUbicación
- Unit 20, Capital Business Centre, 22 Carlton Road, South Croydon, CR2 0BS
Sitio web
- City to CitySitio web
- www.citytocity.co.uk/
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si los pasajeros desean cancelar su boleto, deben hacerlo a más tardar 24 horas antes de la fecha de salida.
- La devolución está sujeta a una tarifa de cancelación, que se deducirá del monto total pagado al momento de la reserva.
- La tarifa de cancelación es del 25% del precio total del pasaje.
- No se harán reembolsos por cancelaciones hechas dentro de las 24 horas de la fecha de salida.
- En caso de cancelación dentro de las 24 horas de la fecha de salida, los pasajeros pueden ser elegibles para recibir un voucher que se puede utilizar para un boleto futuro.
- Cuando se cancela un boleto, el saldo restante se puede usar para comprar un nuevo boleto.
- Si el boleto no se cancela dentro de las 24 horas de la fecha de salida, se perderá el monto total del pasaje.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Los pasajeros que viajan con City to City en za pueden llevar una pieza de equipaje de mano y una pieza de equipaje de facturación.
- El equipaje de mano no debe exceder los 10 kg de peso y no debe exceder las dimensiones de 55 cm x 25 cm x 35 cm.
- El equipaje de facturación no debe exceder los 20 kg de peso y no debe exceder las dimensiones de 75 cm x 50 cm x 30 cm.
- Se permiten alimentos y bebidas a bordo, pero deben estar en recipientes sellados.
- No se permiten armas, objetos afilados, materiales inflamables, explosivos ni materiales peligrosos a bordo.
- El equipaje adicional tendrá un cargo adicional.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
City to City en el país con código za tiene una política para los pasajeros que desean llevar a sus mascotas durante el viaje. Los pasajeros pueden llevar animales domésticos como gatos, perros y pequeños animales enjaulados. Los pasajeros deben proporcionar un transportador para su mascota, y el transportador debe poder caber bajo el asiento. Las mascotas deben permanecer dentro de sus transportadores en todo momento mientras estén en el autobús. Los pasajeros deben limpiar después de su mascota y asegurarse de que la mascota no moleste a otros pasajeros. Los pasajeros no están permitidos llevar animales como serpientes, arañas, roedores u otros animales potencialmente peligrosos.