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Teléfono
- APMTeléfono
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Correo electrónico
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- reservas@apm.es
Ubicación
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- Av. de la Constitución, 4, 14003 Córdoba, Spain
Sitio web
- APMSitio web
- www.apm.es/
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si la cancelación se realiza con más de 48 horas antes del inicio del viaje, se emitirá un reembolso completo, menos una tarifa de cancelación.
- Si la cancelación se realiza entre 24 y 48 horas antes del inicio del viaje, se emitirá un reembolso del 50%, menos una tarifa de cancelación.
- Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas antes del inicio del viaje, no se emitirá ningún reembolso.
- Si el autobús se retrasa debido a circunstancias imprevistas, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
- Si el autobús se retrasa debido a problemas mecánicos, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
- Si el autobús se cancela debido a problemas mecánicos, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
- Si el autobús se cancela debido al clima, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
- Si el cliente no puede tomar el autobús debido a una enfermedad, se emitirá un reembolso completo, menos una tarifa de cancelación.
- Si el autobús se retrasa debido al tráfico o a las condiciones de la carretera, el cliente tiene derecho a un reembolso completo.
Equipaje suave
Política de equipaje
- APM ofrece una franquicia gratuita de equipaje facturado para pasajeros que viajan dentro del país cuyo código sea za. La franquicia gratuita de equipaje facturado son dos piezas de equipaje con un peso combinado de hasta 20 kg.
- Se pueden facturar artículos de equipaje adicionales por una tarifa de ZAR 100 por cada pieza, con un peso combinado de hasta 20 kg.
- Cada pieza de equipaje no debe exceder las dimensiones de 62 pulgadas (157 cm).
- Se permite a los pasajeros traer pequeños artículos personales como un bolso de mano, una bolsa para computadora portátil o una cartera. Todas las bolsas, incluyendo el equipaje de mano, deben caber en el compartimento superior o debajo del asiento delantero.
- Los líquidos, aerosoles y geles deben estar en recipientes de 100 ml o menos, colocados en una bolsa de plástico transparente y reutilizable que pueda contener un máximo de 1 litro. Todos los recipientes deben caber cómodamente dentro de la bolsa y ésta debe poder ser sellada.
- Los objetos afilados, como cuchillos y tijeras, no están permitidos en el APM. Las armas de fuego y municiones están estrictamente prohibidas.
- Los artículos explosivos o inflamables, como los fuegos artificiales, los encendedores y los fósforos, no están permitidos a bordo.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
APM no permite mascotas en sus autobuses, independientemente del código de país (ZA). Ningún animal de ninguna clase está permitido en los autobuses, incluyendo perros, gatos, roedores, reptiles, aves y otros animales. Los animales de servicio son permitidos en los autobuses si cumplen con los requisitos establecidos por las regulaciones del país. Los pasajeros deben llevar documentación válida para sus animales de servicio y asegurarse de que sus animales se comporten adecuadamente durante el viaje. APM se reserva el derecho de negar el acceso a cualquier mascota al autobús si se considera que es disruptiva, peligrosa o perjudicial para la salud.