Arriva Train billetes de tren baratos y mejores horarios

Política de cancelación de trenes Arriva

Como asesor en viajes en tren, a continuación se presentan los puntos clave sobre la política de cancelación al viajar con los trenes Arriva, Reino Unido:

• Las entradas anticipadas no son reembolsables a menos que el tren que planeaba tomar se retrase o se cancele y decida no viajar.
• Se pueden reembolsar los boletos Off-Peak y Anytime si decide no usarlos, sin embargo, se aplica una tarifa administrativa de £10.
• Las solicitudes de reembolso para los boletos Off-Peak y Anytime deben ser realizada dentro de los 28 días después de la fecha de vencimiento del boleto.
• Los tickets de temporada pueden ser reembolsados, la cantidad que recibe dependerá de cuántos días no utilizados queden en su boleto. También puede haber una tarifa administrativa para procesar el reembolso.
• Si su tren se retrasa o cancela y elige viajar en un tren diferente, su boleto será válido para este viaje. No tendrá derecho a un reembolso en este caso.
• Si su tren se retrasa o se cancela y decide no viajar, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días a partir de la fecha original de viaje.
• Si compra un boleto en línea, debe solicitar el reembolso desde el lugar donde compró el boleto.
• Si compró su boleto en una estación, debe regresar allí para obtener su reembolso.

Política de Equipaje para los Trenes Arriva

• A los pasajeros se les permite tres items de equipaje personal sin cargo: dos objetos grandes (como maletas o mochilas) y un objeto de equipaje de mano más pequeño.
• El equipaje no debería exceder las dimensiones de 90cm x 70cm x 30cm.
• El equipaje debe ser capaz de ser levantado por el pasajero, ya que la asistencia no siempre puede estar disponible.
• Todos los objetos de equipaje deben estar claramente etiquetados con el nombre del propietario y el destino.
• El equipaje no debe bloquear los pasillos o salidas de emergencia, y debe ser almacenado en las áreas de equipaje designadas.
• El equipaje permanece bajo la responsabilidad del pasajero en todo momento.

Cargos Adicionales y Prohibiciones

• Actualmente no existen impuestos o cargos adicionales por equipaje en los Trenes Arriva.
• No se permite a los pasajeros llevar ningún artículo que pueda causar riesgo o daño a ellos mismos, a otros, a la propiedad, o al funcionamiento del tren. Esto incluye, pero no se limita a, sustancias peligrosas o inflamables, armas y objetos puntiagudos no contenidos.
• Las bicicletas no se consideran como equipaje y se aplican diferentes normas; se transportan sujeto a la disponibilidad de espacio, y puede ser necesaria una reserva.