Autna

Autna billetes de autobús baratos y mejores horarios

Dirección e información de contacto

Acceda a detalles cruciales para una visita sin complicaciones a nuestro centro de transporte. Encuentre nuestra dirección e información de contacto, lo que garantiza una experiencia de viaje cómoda y sin contratiempos. Ponte en contacto y navega sin esfuerzo hasta tu destino.

Teléfono

AutnaTeléfono
+34 986 28 80 30

Correo electrónico

AutnaCorreo electrónico
autna@autna.com

Sitio web

AutnaSitio web
www.autna.com

Preguntas frecuentes

Encuentre soluciones rápidas a sus inquietudes: explore nuestra sección de preguntas frecuentes fácil de usar. ¡Obtenga la información que necesita en un instante!

general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy

Al viajar con Autna, la compañía de autobuses que opera en Portugal, tenga en cuenta su política de cancelación, que es la siguiente:

  • Política general de cancelación: Si decide cancelar su viaje, tenga en cuenta que pueden aplicarse algunos cargos dependiendo de cuándo solicite la cancelación.
  • 24 horas antes: Dependiendo de la política de la empresa, es posible que pueda cancelar su boleto de autobús hasta 24 horas antes de la hora de salida. Sin embargo, normalmente se descontará una pequeña tarifa de cancelación de su reembolso.
  • Menos de 24 horas: Las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la salida pueden incurrir en una tarifa de cancelación más alta o, en algunos casos, el precio del billete puede no ser reembolsable.
  • No presentados: Si no se presenta a su viaje en autobús sin notificar a Autna con anticipación, su boleto generalmente se considera como perdido y no se proporcionará reembolso.
  • Enfermedades o circunstancias similares: En caso de enfermedad u otra circunstancia excepcional que le impida viajar, Autna podría permitir un reembolso o reprogramación siempre que pueda presentar un certificado médico válido o evidencia similar. Ten en cuenta que esto probablemente se evalúa caso por caso.
  • Retrasos en los viajes y trastornos: En situaciones en las que el autobús se retrasa o el servicio se interrumpe por razones ajenas al control de la empresa, como mal tiempo o condiciones de la carretera, la empresa generalmente no proporciona un reembolso. Sin embargo, podrían ofrecer soluciones alternativas.
  • Reservas en línea: Los billetes reservados en línea pueden tener diferentes términos de cancelación, consulte con el sitio web donde realizó la reserva. Puede ser necesario una confirmación por correo electrónico u otra documentación para estas cancelaciones.

Tenga en cuenta, siempre es una buena idea leer las regulaciones del boleto y los términos de la compañía de autobuses y familiarizarse con su política de cancelación detallada.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy

Política de Equipaje de Autna:

  • Cada boleto otorga al viajero el derecho a una pieza de equipaje para ser guardada en la bodega.
  • El peso máximo del equipaje no puede superar los 30 kg.
  • Las dimensiones de este equipaje no deben superar los 55cmx35cmx25cm.
  • Cualquier equipaje adicional puede incurrir en cargos adicionales.
  • El equipaje adicional también debe cumplir con los requerimientos de tamaño y peso especificados por Autna.

Cargos Extra:

  • El equipaje extra incurrirá en una tarifa adicional. Las tarifas varían dependiendo del tamaño y peso pero generalmente comienzan en 10 Euros por pieza.
  • El peso o tamaño excesivo del equipaje también puede resultar en tarifas extras.

Artículos permitidos:

  • Los viajeros pueden llevar equipaje de mano a bordo siempre que se ajuste al compartimento superior o debajo del asiento delantero.
  • Un bolso, maletín de ordenador portátil o pequeña mochila se consideran objetos personales.

Artículos prohibidos:

  • Por razones de seguridad, no se permiten a bordo de los autobuses Autna objetos peligrosos o afilados.
  • Estos incluyen armas de fuego, municiones, sustancias explosivas, líquidos y sólidos inflamables, y materiales tóxicos, infecciosos o radiactivos.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Lo siento, pero no pude encontrar la política específica para mascotas de Autna, una empresa de autobuses que opera en Portugal. Sin embargo, puedo proporcionarte una política general para mascotas en autobuses que se utiliza comúnmente en Portugal. Por favor, contacta directamente con la empresa de autobuses Autna para conocer sus políticas específicas relacionadas con las mascotas.

Política de mascotas por defecto en los autobuses de Portugal:

  • Las mascotas pueden ser admitidas a bordo a discreción del conductor.
  • Todas las mascotas deben estar contenidas de forma segura en una jaula, cesta o transportín en todo momento.
  • Los transportines deben estar limpios, ser seguros, y no deben ser capaces de causar daño a nadie.
  • Los pasajeros son responsables de su mascota y de su comportamiento durante el viaje.
  • Se puede negar el viaje a mascotas grandes o aquellas que causen molestias o se vean como un peligro para los pasajeros.
  • Es posible que se cobre una tarifa adicional a los pasajeros por transportar a su mascota.

Tipos de mascotas permitidas:

  • En general, se permiten mascotas pequeñas como perros, gatos y hámsters siempre que estén dentro de sus transportines.
  • A menudo se permite la presencia de animales de compañía/servicio, independientemente de su tamaño.

Tipos de mascotas no permitidas:

  • Generalmente no se permiten mascotas grandes o animales exóticos como serpientes, monos o lagartos.
  • A menudo no se permite cualquier mascota que suponga un riesgo para la salud, sea una molestia o un riesgo para la seguridad.
Tenga en cuenta que estas políticas pueden variar entre empresas y regiones, por lo que siempre debe consultar con el proveedor de transporte de antemano.