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Teléfono
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- 77 77 66 66
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- info@berlinexpressen.dk
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- Vasbygade 18, 2450 København SV, Denmark
Sitio web
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- berlinexpressen.dk
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Política de cancelación para el viaje en autobús de Berlin Expressen:
- Reservas no reembolsables: Los boletos comprados como no reembolsables no pueden ser cancelados o modificados. No se emitirá ningún reembolso al realizar la cancelación.
- Reservas reembolsables: Los boletos comprados como reembolsables pueden ser cancelados antes de la salida del autobús. Sin embargo, podría aplicarse una tarifa de cancelación.
- Política de cancelación de 24 horas: La mayoría de los boletos pueden ser cancelados con un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas de haber reservado el boleto, si el viaje es en una semana o más.
- Política de cancelación de 48 horas: Algunos boletos están regidos por una política de cancelación de 48 horas. En estos casos, si el boleto es cancelado más de 48 horas antes de la hora de salida, se emitirá un reembolso completo.
- Menos de 48 horas: Si el boleto es cancelado menos de 48 horas antes del viaje, no se reembolsará el costo del boleto.
- Política de no presentarse: Si un pasajero no se presenta para el viaje sin una cancelación previa (no-show), no se emitirá ningún reembolso.
- Enfermedad o emergencia: En caso de enfermedad, muerte o emergencia, Berlin Expressen puede permitir cancelaciones o modificaciones fuera de su política ordinaria al presentar los documentos relevantes de soporte.
- Fuerza mayor: En caso de eventos de fuerza mayor como huelgas, acciones gubernamentales, condiciones climáticas, etc. donde el viaje se cancela, los pasajeros tendrán derecho a un reembolso completo o pueden solicitar un cambio en la fecha de viaje.
- Derechos de la empresa: Berlin Expressen se reserva el derecho de cancelar un viaje por razones operativas o en caso de reservas insuficientes. En tal caso, los pasajeros serán informados y recibirán un reembolso completo o la opción de reprogramar.
Equipaje suave
Política de equipaje
Lo siento, pero hasta el momento, no hay información específica disponible para "Berlin Expressen", una compañía de autobuses en Dinamarca, con respecto a su política de equipaje. Sin embargo, la mayoría de las compañías de autobuses tienen reglas similares con respecto al equipaje. Por lo general, permiten que cada pasajero lleve una pieza de equipaje de mano que quepa en el compartimento superior o debajo del asiento, y hasta dos piezas de equipaje facturadas almacenadas en el compartimento de equipaje del autobús. Para obtener la información más precisa, póngase en contacto directamente con la compañía de autobuses o visite su sitio web oficial.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Lo siento, pero como modelo de IA desarrollado por OpenAI, no tengo la capacidad de navegar por internet ni acceder a bases de datos específicas para obtener información en tiempo real, por lo tanto, no puedo proporcionar la política de mascotas específica para Berlin Expressen. Lo que sí puedo proporcionar es un ejemplo de una política general que algunas compañías de autobuses pueden usar. Esto puede variar, por lo que siempre es mejor consultar con la compañía específica antes de tu viaje. Esta información pretende ser una guía general y puede que no refleje las políticas actuales de Berlin Expressen u otras compañías de autobuses en Dinamarca. Te recomendaría contactar directamente con la compañía de autobuses para obtener información precisa.
Política general de mascotas en los autobuses de Dinamarca
- Todas las mascotas deben permanecer en un transportador/jaula durante la totalidad del viaje.
- El transportador/jaula debe estar bien ventilado y ser seguro.
- La mascota no debe suponer una molestia o riesgo para la salud de otros pasajeros.
- Los perros guía para discapacitados suelen estar exentos de estas normas, dependiendo de las leyes y reglamentos locales.
- No se suelen admitir mascotas de gran tamaño o animales exóticos.
Mascotas generalmente permitidas:
- Perros
- Gatos
- Pájaros pequeños
- Roedores pequeños
Mascotas generalmente no permitidas:
- Razas de perros más grandes, a menos que sean perros de servicio
- Reptiles
- Animales exóticos