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Teléfono
- ComatiTeléfono
- +40 723 450 475
Correo electrónico
- ComatiCorreo electrónico
- info@comati-psg.ro
Ubicación
- ComatiUbicación
- Bd. Iuliu Maniu. Nr. 18, Timisoara, Romania
Sitio web
- ComatiSitio web
- www.comati-psg.ro
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si el viajero cancela el viaje con antelación y avisa a Comati:
- Más de 72 horas antes de la hora de partida, el viajero tiene derecho a un reembolso completo del precio del boleto.
- Entre 24 y 72 horas antes de la hora de partida, el viajero recibirá un reembolso del 50% del precio del boleto.
- Menos de 24 horas antes de la hora de partida, no se proporcionará ningún reembolso.
- Si Comati cancela el viaje:
- Si la cancelación se realiza al menos 48 horas antes de la hora de partida, el viajero tiene derecho a un reembolso completo del precio del boleto.
- Si la cancelación se realiza dentro de las 48 horas previas a la hora de partida, el viajero puede elegir entre un reembolso completo o reprogramar el viaje para otra fecha/hora alternativa.
- En caso de interrupción o retraso del viaje causado por Comati:
- Si el retraso supera las 2 horas, el viajero puede elegir entre un reembolso completo o reprogramar el viaje para otra fecha/hora alternativa.
- En caso de eventos de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones climáticas severas, huelgas, desastres naturales):
- Si el viaje es cancelado por Comati debido a fuerza mayor, el viajero puede elegir entre un reembolso completo o reprogramar el viaje para otra fecha/hora alternativa.
- Si el viajero pierde el autobús:
- No se proporcionará ningún reembolso ni reprogramación.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Política de equipaje en Comati:
- A cada pasajero se le permite llevar hasta dos piezas de equipaje.
- El peso total del equipaje no debe exceder los 20 kilogramos.
- Las dimensiones máximas para cada pieza de equipaje son 80cm x 50cm x 30cm.
- Los pasajeros son responsables de llevar y manejar su propio equipaje.
- Impuestos adicionales sobre el equipaje:
- No se aplicarán impuestos adicionales siempre y cuando los pasajeros cumplan con la política de equipaje.
- Lo que se permite llevar dentro de Comati:
- Lo que no se permite llevar dentro de Comati:
- Materiales peligrosos, incluyendo explosivos, líquidos inflamables y sustancias corrosivas.
- Armas o armas de fuego.
- Sustancias ilegales.
- Animales, excepto animales de asistencia.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Política de mascotas en el autobús Comati en Alemania:
- Se permite viajar con mascotas en los autobuses Comati en Alemania bajo condiciones y pautas específicas. Por favor, revise los siguientes términos:
- Solo se permiten mascotas pequeñas a bordo, lo cual incluye perros y gatos.
- Las mascotas deben estar limpias, comportarse bien y mantenerse en transportines o jaulas adecuados durante todo el viaje.
- Los pasajeros son responsables del comportamiento y cuidado de sus mascotas durante el viaje.
- Las mascotas no pueden ocupar asientos; deben permanecer en transportines o jaulas colocadas cerca del asiento del propietario.
- Las mascotas están prohibidas en el pasillo del autobús, en el baño y en las áreas de alimentación.
- No se permiten mascotas que puedan causar disturbios, incomodidades o preocupaciones de seguridad a otros pasajeros.
- Todas las mascotas deben tener las vacunas al día y poseer los certificados de salud necesarios según las regulaciones locales.
- Las mascotas son responsabilidad exclusiva de sus propietarios, incluyendo cualquier daño causado por las mascotas al autobús.
- Comati se reserva el derecho de negar el abordaje a cualquier mascota que no cumpla con la política de mascotas.
- Perros
- Gatos
- No se permiten animales exóticos, incluyendo reptiles, aves y roedores.
- No se permiten animales de granja ni ganado.