IAS Touring S.r.l.

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Teléfono

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0983 565635

Correo electrónico

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ias@iasautolinee.it

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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy

Política de cancelación para viajes en autobús de IAS Touring S.r.l. (Italia)

  • Cancelación por parte del pasajero:
    • Si la cancelación se realiza con 24 horas o más de antelación a la hora de salida, se proporcionará un reembolso completo.
    • Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas previas a la hora de salida, no se proporcionará ningún reembolso.
  • Cancelación por parte de IAS Touring S.r.l.:
    • En el improbable caso de que IAS Touring S.r.l. cancele el viaje en autobús, se proporcionará un reembolso completo al pasajero.
  • Salidas perdidas:
    • Si el pasajero llega tarde y pierde la hora de salida, no se proporcionará ningún reembolso.
  • Asientos no disponibles:
    • En el raro caso de que IAS Touring S.r.l. no pueda acomodar a un pasajero con un asiento reservado, se proporcionará un asiento alternativo. Si no hay un asiento alternativo disponible, se proporcionará un reembolso completo al pasajero.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Política de equipaje en IAS Touring S.r.l. en Italia:
  • Equipaje facturado:
    • Los pasajeros pueden viajar con hasta dos piezas de equipaje.
    • Las dimensiones de cada pieza de equipaje facturado no deben exceder los 158 cm (longitud + anchura + altura).
    • El límite de peso para cada pieza de equipaje facturado es de 23 kilogramos (50 libras).
  • Equipaje de cabina:
    • Los pasajeros pueden llevar una pieza de equipaje de cabina.
    • Las dimensiones del equipaje de cabina no deben exceder los 55 cm x 40 cm x 20 cm.
    • El límite de peso para el equipaje de cabina es de 8 kilogramos (17.6 libras).
  • Tasas/Cargos adicionales:
    • Los pasajeros pueden tener que pagar cargos adicionales por equipaje en exceso o de gran tamaño.
    • Equipaje en exceso: Si el peso o las dimensiones del equipaje exceden los límites mencionados anteriormente, se aplicarán cargos adicionales.
  • Artículos prohibidos:
    • Explosivos, materiales inflamables y armas de fuego están estrictamente prohibidos a bordo.
    • No se permite llevar artículos perecederos ni animales vivos.
    • Tampoco se permiten artículos que puedan causar daño o molestias a otros pasajeros.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
  • Se permite que las mascotas viajen en los autobuses operados por IAS Touring S.r.l. en Italia.
  • Solo se permiten mascotas pequeñas y domesticadas a bordo.
  • Las mascotas deben permanecer en un transportín o jaula adecuada durante todo el viaje.
  • El transportín o jaula de la mascota debe estar limpio, seguro y bien ventilado.
  • No se permite que las mascotas deambulen libremente dentro del autobús ni se sienten en los asientos.
  • No se permite la entrada de las mascotas en las instalaciones del cuarto de baño del autobús.
  • Las mascotas deben permanecer tranquilas y comportarse bien en todo momento.
  • Los propietarios de las mascotas son responsables de controlar a sus mascotas y asegurarse de que no molesten a otros pasajeros.
  • Los propietarios de las mascotas deben llevar toda la documentación necesaria para sus mascotas, incluidos los registros de vacunación y los certificados de salud si así lo solicita el personal del autobús.
  • Los propietarios de las mascotas son responsables de los daños causados por sus mascotas al autobús o a las pertenencias de otros pasajeros.
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas en el autobús en ningún momento.
  • Se puede denegar el embarque de las mascotas si se considera que son agresivas, están enfermas o representan una amenaza para la seguridad y comodidad de otros pasajeros.
  • Las mascotas que viajen en autobús son responsabilidad exclusiva de sus propietarios.