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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Las cancelaciones deben hacerse 48 horas antes del horario de salida programado para recibir un reembolso completo.
  • Si cancela menos de 48 horas antes de la hora de salida programada, recibirá un reembolso del 50% del precio del boleto.
  • Si el autobús se retrasa más de 30 minutos desde la hora de salida programada, tiene derecho a un reembolso completo.
  • Si se le niega la embarque debido a una falta de asientos disponibles, tiene derecho a un reembolso completo.
  • Si el operador cancela el viaje debido a un evento inesperado, tiene derecho a un reembolso completo.
  • Si el operador cancela el viaje debido a mal tiempo, tiene derecho a un reembolso completo.
  • Si se le niega la embarque debido a una documentación incorrecta, no tiene derecho a un reembolso.
  • Si necesita realizar cambios en su reserva, debe comunicarse con el operador al menos 48 horas antes del horario de salida programado.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Política de equipaje en Inter
  • Los pasajeros tienen permitido llevar 2 artículos por persona.
  • El peso combinado de los dos artículos no debe exceder los 20 kg.
  • El tamaño de los artículos no debe exceder los 80 cm x 60 cm x 40 cm.
  • Cualquier artículo por encima de esos límites especificados puede estar sujeto a impuestos adicionales.
  • Un máximo de 3 pasajeros por vehículo pueden viajar con su propio equipaje.
  • Los artículos de equipaje deben estar adecuadamente sujetos en la parte trasera del vehículo.
  • Los artículos como armas, materiales inflamables, explosivos y materiales peligrosos están prohibidos.
  • Los animales domésticos están permitidos, sin embargo, deben viajar en un transportin y deben mantenerse en la baca del vehículo.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
  • Política de animales en Inter:
  • Se permiten mascotas en los autobuses de Inter en PL, siempre que se mantengan adecuadamente en una jaula apropiada.
  • Las mascotas deben permanecer dentro de su jaula en todo momento mientras estén en el autobús.
  • Solo se permiten animales domésticos pequeños como gatos, perros y roedores.
  • No se permiten mascotas exóticas, como reptiles, pájaros o peces.
  • No se permiten animales considerados peligrosos, como lobos, tigres o osos.