El autobús de Kaczyński tiene una política de cancelación estricta para todos los viajes dentro del país con el código PL. Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la hora de salida programada. Si el pasajero cancela su viaje menos de 24 horas antes de la hora de salida programada, se le cobrará el precio completo. Si el pasajero no se presenta para el viaje programado, se le cobrará el precio completo. Si el autobús se retrasa o cancela debido a condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera del control de Kaczyński Bus, el pasajero se le reembolsará en su totalidad. Si el pasajero tiene alguna necesidad o requisito especial, debe comunicarse con Kaczyński Bus al menos 24 horas antes de la hora de salida programada.