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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy

Política de Cancelación del Autobús KLR

  • Cancelación por parte del viajero:
    • Si el viajero cancela el billete de autobús más de 24 horas antes de la hora de salida, se proporcionará un reembolso completo después de deducir una tarifa de cancelación nominal.
    • Si se cancela el billete de autobús dentro de las 24 horas antes de la hora de salida, no se proporcionará ningún reembolso.
    • Las cancelaciones en línea se pueden realizar en el sitio web oficial de Autobús KLR o a través de su aplicación móvil.
    • Las cancelaciones fuera de línea se pueden realizar en cualquier taquilla de billetes autorizada.
  • Cancelación debido a Fuerza Mayor:
    • En caso de cancelación debido a casos fortuitos, condiciones climáticas adversas, disturbios políticos u otras circunstancias catastróficas más allá del control humano, se proporcionará un reembolso completo.
  • Cancelación por parte del Operador (Autobús KLR):
    • Si el operador del autobús cancela el viaje, se emitirá un reembolso completo al viajero.
    • Autobús KLR no es responsable de retrasos o alteraciones en el viaje debido a condiciones de tráfico, reparaciones de carreteras, demoras en el cruce de fronteras u otras condiciones más allá de su control.
  • Reembolsos:
    • El reembolso por el billete cancelado se acreditará de nuevo a la fuente del pago inicial.
    • En caso de pagos en efectivo, se proporcionarán reembolsos en cualquier taquilla de billetes autorizada de Autobús KLR.
    • Los reembolsos suelen tardar de 7 a 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del viajero.

Tenga en cuenta que Autobús KLR se reserva el derecho de realizar cambios en su política de cancelación en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda consultar la última política antes de reservar el viaje.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy

Lamento informarte que nuestro sistema no tiene información específica sobre KLR Bus, una compañía de autobuses en Ucrania. Como tal, aquí tienes algunos consejos generales relacionados con las políticas de equipaje que la mayoría de las compañías de autobuses siguen:

Política General de Equipaje:

  • Normalmente se permite a los pasajeros llevar una pieza de equipaje de mano que quepa en el compartimento superior o debajo del asiento.
  • El equipaje facturado adicional puede tener un límite de peso específico en el rango de 20-30 kg dependiendo de las políticas de la compañía.
  • Los artículos grandes o voluminosos, como equipos deportivos, pueden estar sujetos a cargos adicionales.
  • Normalmente no se permiten artículos considerados peligrosos, como explosivos, líquidos inflamables o sustancias tóxicas.

Impuestos sobre el Equipaje:

  • Las piezas adicionales de equipaje pueden incurrir en cargos adicionales, que varían de una compañía a otra.
  • El equipaje de gran tamaño o sobrepeso también puede estar sujeto a tarifas adicionales.

Artículos Prohibidos:

  • Armas de fuego, municiones y otros tipos de armas, a menos que estén debidamente aseguradas y notificadas antes de viajar.
  • Artículos que pueden poner en peligro el viaje en autobús, como líquidos inflamables, gases y explosivos.
  • No se permiten sustancias ilegales bajo ninguna circunstancia.

Por favor, consulta la política específica de KLR Bus para obtener información precisa. Contacta con su servicio de atención al cliente para obtener una guía completa de su política de equipaje.