London North Eastern Railway (LNER) billetes de tren baratos y mejores horarios
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Teléfono
- London North Eastern Railway (LNER)Teléfono
- 03457 225 225
Correo electrónico
- London North Eastern Railway (LNER)Correo electrónico
- customers@lner.co.uk
Ubicación
- London North Eastern Railway (LNER)Ubicación
- Freepost RTUH-TUGH-GCLZ Cramlington NE23 1WG
Sitio web
- London North Eastern Railway (LNER)Sitio web
- www.lner.co.uk
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Preguntas frecuentes
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Necesidades y servicios especiales de viaje
Accesibilidad y necesidades especiales
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Política de mascotas
Atención al Cliente y Retroalimentación
Transporte de Equipaje y Artículos Especiales
Viajes internacionales
Recompensas, Afiliaciones y Programas Especiales
Experiencia a bordo y comodidades
Opciones especiales de viaje y servicios estacionales
Interrupciones y cancelaciones de viajes
Precios, Pagos y Billetes
Seguridad, Seguro y Procedimientos de Emergencia
Rutas, Horarios y Planificación de Viajes
Interrupciones y cancelaciones de viaje
Necesidades y servicios de viaje especiales
Precios, Pagos y Boletos
Experiencia y comodidades a bordo
Atención al cliente y comentarios
Transporte de equipaje y artículos especiales
Opciones de viaje especiales y servicios estacionales
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Seguridad, Seguros y Procedimientos de Emergencia
Experiencia a bordo y servicios
Interrupciones y Cancelaciones de Viajes
Soporte al cliente y comentarios
Transporte de equipaje y objetos especiales
Reserva y gestión de tu viaje
Transporte de equipaje e objetos especiales
Necesidades y Servicios de Viaje Especiales
Necesidades y Servicios Especiales de Viaje
Equipaje suave
Política de equipaje
Política de equipaje de LNER
- A cada pasajero se le permite llevar tres artículos de equipaje: dos artículos grandes (como maletas) que no excedan los 30 x 70 x 90 cm y un artículo más pequeño como un bolso de mano o un maletín.
- El equipaje debe poder ser levantado por una sola persona. Se espera que el pasajero sea el que se encargue de su equipaje.
- Los niños menores de cinco años que viajen gratis no tienen derecho a una asignación de equipaje.
- Se requieren etiquetas de equipaje que muestren el nombre y destino del propietario para los artículos grandes de equipaje.
- LNER solicita que los clientes con grandes cantidades de equipaje o artículos inusuales intenten viajar en períodos menos concurridos.
- Los artículos de gran tamaño, como las bicicletas, solo están permitidos si se reservan con anticipación.
Impuestos adicionales sobre el equipaje
- Actualmente, no hay impuestos adicionales por el equipaje cuando se viaja en LNER.
- El equipaje más allá del límite permitido puede incurrir en cargos adicionales.
Artículos permitidos y prohibidos
- Se permite a los pasajeros llevar pertenencias personales, maletas, bolsos de mano, maletines y pequeñas mascotas en transportadoras.
- Se permiten bebidas calientes y frías, pero deben estar en un recipiente herméticamente cerrado.
- Ciertos artículos, como las bicicletas no plegables, solo se permiten con reserva anticipada y con cargos aplicables.
- Los artículos prohibidos incluyen cualquier forma de arma, materiales inflamables o peligrosos, y cualquier artículo que pueda causar molestias a otros pasajeros, como la música estruendosa.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Política de mascotas del London North Eastern Railway (LNER)
- Se permite a los pasajeros llevar hasta dos mascotas por persona en los trenes de LNER sin costo adicional.
- Los perros deben permanecer con correa en todo momento a menos que estén contenidos en un transportín para mascotas.
- Todas las demás mascotas pequeñas deben ser transportadas en un transportín completamente cerrado que quepa en el regazo del pasajero o debajo de su asiento.
- LNER se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier animal que consideren una molestia o peligro para los demás pasajeros.
- Las mascotas no pueden ocupar asientos; deben estar sentadas en el espacio del piso del pasajero que las trajo.
Tipo de mascotas permitidas y no permitidas en LNER
- Permitidas: Pequeños perros, gatos y otros animales pequeños como conejos y pájaros, siempre y cuando sean mantenidos bajo control y no incomoden a otros pasajeros.
- No permitidas: No se permiten animales más grandes que no se puedan mantener bajo control o cualquier mascota que pueda representar un riesgo para la salud o la seguridad de otros pasajeros. Esto incluye, pero no se limita a, reptiles y mascotas exóticas.
Política de mascotas predeterminada para trenes en el Reino Unido
- Se permite a los pasajeros llevar un máximo de dos mascotas en un tren.
- Las mascotas deben permanecer con correa o en un transportín para mascotas.
- No se permiten mascotas en los asientos y deben estar sentadas en el piso a menos que estén en un transportín.
- Las compañías de tren se reservan el derecho de solicitar al propietario que retire la mascota si se convierte en una molestia o un peligro para la seguridad.