Términos de la política de cancelación de MÁV
- Reembolsos: Si un pasajero decide cancelar su viaje, MÁV permite la devolución y reembolso de los boletos. Sin embargo, los reembolsos están sujetos a términos y condiciones. Típicamente es posible obtener un reembolso hasta 1 hora antes de la salida, pero se puede deducir una pequeña tarifa por gestión.
- Plazo para la cancelación: MÁV generalmente ofrece un reembolso completo si un boleto se cancela 72 horas (3 días) antes de la salida programada. Sin embargo, si la cancelación es posterior, podría aplicarse una tarifa de cancelación.
- Compras en línea: El proceso de reembolso para boletos comprados en línea puede diferir ligeramente. Las reclamaciones de reembolso deben hacerse utilizando el mismo método de reserva en línea.
- No presentarse: Si no cancelas tu boleto con anticipación y no te presentas para el tren, no habrá reembolso disponible.
- Cancelaciones debido al operador: Si tu tren es cancelado por MÁV debido a circunstancias imprevistas o cambios operativos, tienes derecho a un reembolso completo sin ningún cargo de cancelación.
- Boletos con descuento: La política de reembolso para los boletos con descuento puede variar de las tarifas normales. Normalmente los boletos con descuento no son reembolsables.
- Boletos de temporada: Si se devuelve un boleto de temporada para su reembolso, se calcula la parte no utilizada y se descuenta una tarifa administrativa.
- Enfermedad del pasajero: Si no puedes viajar debido a una enfermedad, deberías obtener y presentar una nota del médico a MÁV para la posible elegibilidad del reembolso.
Recuerda que las condiciones detalladas se pueden encontrar en los Términos y Condiciones Generales de Transporte de MÁV.