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Teléfono
- My WayTeléfono
- +39 06 599 2818
Correo electrónico
- My WayCorreo electrónico
- info@mywaybus.com
Ubicación
- My WayUbicación
- My Way Bus Company, Via dei Birrai, 11, 00153 Rome RM, Italy
Sitio web
- My WaySitio web
- www.mywaybus.com
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si cancelas tu boleto antes de la fecha de salida de tu viaje, se te reembolsará el monto completo del boleto.
- Si cancelas tu boleto dentro de las 24 horas previas a la fecha de salida, se te reembolsará el 50% del costo del boleto.
- Si cancelas tu boleto dentro de las 12 horas previas a la fecha de salida, no se te reembolsará nada del costo del boleto.
- Si cancelas tu boleto después de la fecha de salida de tu viaje, no se te reembolsará nada del costo del boleto.
- En caso de cancelación debido a clima, emergencia médica, u otra circunstancia imprevista, se te reembolsará el monto completo del boleto.
Equipaje suave
Política de equipaje
- My Way permite a los pasajeros llevar una pieza de equipaje de mano por persona de forma gratuita.
- Cada pieza de equipaje de mano no debe superar las dimensiones de 20 x 25 x 40 cm y no debe pesar más de 7 kg.
- Se pueden adquirir equipajes de mano adicionales por una tarifa.
- My Way permite a los pasajeros llevar una maleta facturada por persona de forma gratuita.
- Cada maleta facturada no debe superar las dimensiones de 30 x 60 x 90 cm y no debe pesar más de 20 kg.
- Se pueden adquirir maletas facturadas adicionales por una tarifa.
- My Way no permite a los pasajeros llevar mascotas, armas, explosivos, artículos inflamables o cualquier otro objeto que pueda causar daño o incomodidad a otros pasajeros.
- My Way se reserva el derecho de rechazar cualquier equipaje que no cumpla con sus políticas.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Se permiten mascotas en los autobuses de My Way, con las siguientes restricciones:
- Las mascotas deben estar en un transportador de mascotas apropiado.
- Las mascotas no deben ocupar un asiento.
- El transportador de mascotas debe ser colocado en el piso entre las piernas de los pasajeros.
- La mascota no debe interferir con otros pasajeros ni causar daño alguno al autobús.
- No se permite que las mascotas deambulen por el autobús.
- La mascota no debe ser colocada en el asiento.
- La mascota no debe quedar sin supervisión.
- Las mascotas que se permiten viajar en los autobuses de My Way incluyen gatos, perros y pequeños animales.
- Las mascotas que no se permiten viajar en los autobuses de My Way incluyen reptiles, aves y roedores.