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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

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Política de cancelación para PKS Przemyśl Bus Travel en Polonia

  • Si un pasajero cancela su boleto al menos 48 horas antes de la hora programada de salida, se le proporcionará un reembolso completo.
  • Si un pasajero cancela su boleto entre 24 y 48 horas antes de la hora programada de salida, se aplicará una tarifa de cancelación del 25% del precio del boleto.
  • Si un pasajero cancela su boleto menos de 24 horas antes de la hora programada de salida, no se emitirá ningún reembolso.
  • Si PKS Przemyśl cancela un servicio de autobús, los pasajeros tendrán derecho a un reembolso completo por sus boletos cancelados.
  • En caso de circunstancias inevitables como condiciones climáticas severas o desastres naturales, PKS Przemyśl puede cancelar o posponer un servicio de autobús. Los pasajeros serán notificados de tales cambios lo antes posible y se les ofrecerá la opción de reprogramar o recibir un reembolso completo.
  • Si un pasajero pierde su autobús debido a razones personales o llega tarde al punto de salida, no se otorgará ningún reembolso.
  • Los boletos promocionales o con descuento pueden tener diferentes reglas de cancelación, que se indicarán claramente al momento de la compra.
  • Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse directamente a través del departamento de servicio al cliente de PKS Przemyśl por teléfono o correo electrónico.

Equipaje suave

Política de equipaje

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Política de Equipaje en PKS Przemyśl

Equipaje Permitido:

  • Los pasajeros pueden traer un máximo de 2 piezas de equipaje.
  • La suma de las tres dimensiones de cada pieza de equipaje no debe superar los 220 cm.
  • El peso de cada pieza de equipaje no debe superar los 30 kg.

Equipaje de Mano:

  • Los pasajeros pueden llevar 1 pequeña pieza de equipaje de mano.
  • Las dimensiones del equipaje de mano no deben superar los 55 cm x 40 cm x 23 cm.
  • El peso del equipaje de mano no debe superar los 5 kg.

Artículos Prohibidos:

  • Explosivos, armas de fuego y otras armas peligrosas.
  • Sustancias inflamables, tóxicas o corrosivas.
  • Animales vivos y plantas.
  • Objetos de valor como dinero en efectivo, joyas y documentos importantes.

Impuestos Extra en el Equipaje:

  • Si la suma de las tres dimensiones de una pieza de equipaje excede los 220 cm, se aplica una tarifa adicional de 10 PLN por cada centímetro adicional.
  • Si el peso de una pieza de equipaje excede los 30 kg, se aplica una tarifa adicional de 4 PLN por cada kilogramo adicional.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

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  • Las mascotas están permitidas en los autobuses de PKS Przemyśl, sujeto a ciertas condiciones y pautas.
  • Solo se permiten viajar en el autobús mascotas pequeñas.
  • Las mascotas deben estar correctamente aseguradas en un transportín o jaula de viaje.
  • El transportín/jaula debe ser a prueba de fugas y contar con buena ventilación.
  • No se permite que las mascotas deambulen libremente dentro del autobús.
  • Las mascotas no deben causar ninguna molestia a otros pasajeros.
  • Las mascotas no deben representar ningún riesgo para la salud o seguridad de los pasajeros.
  • Las mascotas deben permanecer tranquilas durante todo el viaje.
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas en ningún momento.

Mascotas permitidas:

  • Perros pequeños (hasta un límite de peso/tamaño especificado por PKS Przemyśl)
  • Gatos
  • Pájaros pequeños enjaulados (como periquitos)
  • Roedores pequeños (como hámsters o jerbos)
  • Otras mascotas pequeñas no exóticas que se puedan transportar de forma segura en un transportín/jaula

Mascotas no permitidas:

  • Perros grandes
  • Mascotas exóticas (como serpientes, arañas o reptiles)
  • Animales de granja o ganado