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90144 Palermo, Sicilia, Italy

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www.saisautolinee.it
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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

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Política de Cancelación de Autobuses Sais Autolinee

  • Cancelación Estándar: Por lo general, a los pasajeros se les permite cancelar su boleto hasta cierto tiempo antes de la salida. El límite de tiempo específico puede variar, pero generalmente los boletos se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la salida. Después de este punto, la cancelación puede no ser posible o puede incurrir en una tarifa de penalización.
  • Reembolso Parcial: Si cancela su boleto dentro del período de cancelación, a menudo puede tener derecho a un reembolso parcial o incluso completo, dependiendo de los términos y condiciones de Sais Autolinee.
  • Boletos No Reembolsables: Algunos tipos de boletos, especialmente aquellos que están descontados o promocionales, pueden ser no reembolsables independientemente de cuándo cancele. Siempre verifique los términos y condiciones al comprar dichos boletos.
  • Enfermedad o Emergencias: Si no puede viajar debido a una enfermedad o una emergencia, es posible que pueda cancelar su boleto y recibir un reembolso. Esto probablemente requerirá documentación, como una nota médica.
  • Cambios en el Horario del Autobús: Si Sais Autolinee cambia el horario del autobús después de haber comprado su boleto, generalmente tiene derecho a cancelar su boleto y solicitar un reembolso completo.
  • Cancelaciones de Autobús: Si Sais Autolinee cancela el autobús en el que tenía programado viajar, generalmente tiene derecho a un reembolso completo o se le puede ofrecer la siguiente opción de viaje disponible.
  • Cobertura de Seguro: Se recomienda considerar la compra de un seguro de viaje que cubra cancelaciones, lo que le permitiría obtener un reembolso en ciertas situaciones no cubiertas por la política de cancelación de Sais Autolinee.

Tenga en cuenta que cada caso se evaluará individualmente en función de las circunstancias específicas y los términos y condiciones establecidos por Sais Autolinee en el momento de la compra del boleto.

Equipaje suave

Política de equipaje

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Política de equipaje de Sais Autolinee

  • A cada pasajero con boleto se le permite una pieza de equipaje para guardar en el maletero del autobús sin cargo adicional.
  • El tamaño y peso del equipaje deben estar en línea con los compartimentos de almacenamiento en el autobús.
  • Se puede aplicar un cargo adicional por piezas de equipaje adicionales, dependiendo de la disponibilidad de espacio en el compartimento de almacenamiento.
  • Los pasajeros son responsables de cargar y descargar su propio equipaje bajo la supervisión del conductor o un representante de la compañía.
  • Sais Autolinee no se hace responsable de ningún equipaje perdido, dañado o robado.

Recargos por equipaje adicional

  • El equipaje adicional que excede el límite de una pieza puede generar cargos adicionales. Los costos pueden variar según factores como el tamaño, peso y destino del equipaje.
  • Para conocer los detalles exactos de los cargos, se recomienda a los pasajeros que se comuniquen directamente con Sais Autolinee o consulten en el mostrador de boletos de la estación de autobuses.

Restricciones sobre los artículos transportados

  • Los pasajeros no deben transportar ningún artículo que contravenga las leyes o regulaciones aplicables, incluidos materiales explosivos, inflamables, radiactivos, corrosivos o peligrosos en general.
  • El transporte de mascotas, a excepción de perros guía, generalmente no está permitido.
  • Se permite llevar comida y bebidas a bordo, pero deben consumirse de manera responsable respetando la limpieza del autobús y los demás pasajeros.
  • Sais Autolinee se reserva el derecho de rechazar cualquier equipaje o artículo transportado que considere inseguro, inapropiado o que cause molestias a la comodidad de otros pasajeros.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

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Lo siento, pero no pude encontrar información específica sobre la política de mascotas para Sais Autolinee. Sin embargo, las siguientes reglas generales suelen aplicarse en Italia al viajar con una mascota en autobús:

Política general de mascotas en autobús en Italia:

  • Por lo general, las mascotas están permitidas en los autobuses, pero siempre es mejor verificar con anticipación.
  • Las mascotas pequeñas deben mantenerse en un transportador que quepa en su regazo. El transportador debe estar bien ventilado y seguro.
  • Es posible que se requiera bozal y correa para perros más grandes. Algunos autobuses también requieren que los perros grandes tengan su propio boleto.
  • Los autobuses se reservan el derecho de negar la entrada a cualquier mascota si se considera una molestia para otros pasajeros.
  • Los perros guía para personas con discapacidad visual casi siempre están permitidos y no necesitan estar en un transportador, pero siempre deben estar con correa.

Tipos de mascotas permitidas y no permitidas:

  • Por lo general, se permiten mascotas como perros, gatos, conejos y aves en los autobuses, siempre y cuando estén en un transportador.
  • Generalmente no se permiten animales que representen una amenaza para los pasajeros, como animales venenosos o agresivos.
Ten en cuenta que estas son reglas generales y pueden no aplicarse a todos los servicios de autobús en Italia. Siempre es mejor comunicarse con la compañía de autobús específica para consultar su política de mascotas en particular.