Question 1

¿Cuáles son las restricciones y permisos de equipaje en ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail permite a los pasajeros llevar hasta dos artículos grandes (como maletas) y un artículo pequeño (como un bolso de mano). No hay restricciones de peso, pero deberías ser capaz de manejarlos por ti mismo. Sin embargo, el espacio es limitado, especialmente durante los horarios pico.

Question 2

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de ScotRail?

Accepted Answer

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ScotRail, puedes llamar a su línea de ayuda al 0344 811 0141 o contactar a través del formulario de contacto en su sitio web. Además, puedes interactuar con su equipo de servicio al cliente en plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook.

Question 3

¿Ofrece ScotRail un programa de recompensas o lealtad?

Accepted Answer

ScotRail ofrece un programa de lealtad llamado 'ScotRail SmartCard' que permite a los pasajeros acumular puntos por cada viaje.

Question 4

¿Cuáles son las rutas más populares de ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail cubre una amplia variedad de rutas en toda Escocia, incluyendo rutas populares como Edimburgo a Glasgow, Aberdeen a Inverness y Dundee a Perth. Estas rutas ofrecen hermosas vistas panorámicas y conexiones convenientes tanto para los viajeros diarios como para los turistas.

Question 5

¿Hay rutas o servicios especiales disponibles durante las principales festividades y temporadas de mayor demanda?

Accepted Answer

ScotRail ofrece servicios y rutas especiales durante las principales festividades y temporadas de mayor demanda para dar cabida al aumento de la demanda. Estos pueden incluir trenes adicionales, horarios extendidos de operación y paradas adicionales en destinos turísticos populares. Consulta el sitio web oficial de ScotRail para obtener información específica sobre los horarios de festividades y las rutas.

Question 6

¿Cuáles son las políticas de ScotRail con respecto a las interrupciones y retrasos de viaje?

Accepted Answer

ScotRail tiene políticas integrales para hacer frente a las interrupciones y retrasos de viaje. Estas están diseñadas para mantener a los pasajeros informados y seguros durante eventos inesperados. La compañía prioriza la seguridad de los pasajeros y tiene como objetivo minimizar las molestias durante las interrupciones del viaje.

Question 7

¿Existen documentos o requisitos específicos para los viajes de ScotRail que cruzan fronteras internacionales?

Accepted Answer

Cuando viajas con ScotRail cruzando fronteras internacionales, los pasajeros deben asegurarse de tener los documentos de viaje necesarios, como un pasaporte válido, visa (si es necesario) o cualquier otro documento relevante según los requisitos de inmigración de los países que se visiten. Es esencial verificar y cumplir con los requisitos específicos de entrada y salida de cada país para evitar cualquier interrupción en el viaje.

Question 8

¿Cuáles son los beneficios de usar ScotRail para viajes de negocios?

Accepted Answer

ScotRail ofrece numerosos beneficios para los viajes de negocios, incluyendo transporte fiable y cómodo, horarios convenientes, Wi-Fi a bordo y asientos espaciosos para maximizar la productividad durante el viaje. Además, ScotRail proporciona un ambiente tranquilo, permitiendo a los pasajeros enfocarse en el trabajo o relajarse durante su trayecto. Utilizar ScotRail para viajes de negocios también contribuye a opciones de transporte respetuosas con el medio ambiente.

Question 9

¿Cuán accesible es ScotRail para los pasajeros con problemas de movilidad?

Accepted Answer

ScotRail se compromete a proporcionar accesibilidad para los pasajeros con problemas de movilidad. Muchas estaciones están equipadas con acceso sin barreras, rampas, ascensores y baños accesibles. Además, los miembros del personal están capacitados para ayudar a los pasajeros con discapacidad, y hay espacios para sillas de ruedas disponibles en los trenes.

Question 10

¿Cuáles son las categorías de precios para los billetes de ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail ofrece una variedad de opciones de tarifas, que incluyen billetes de tarifa reducida, billetes válidos en cualquier momento y billetes anticipados. Los billetes de tarifa reducida son más baratos y válidos para viajar fuera de las horas punta, mientras que los billetes válidos en cualquier momento ofrecen flexibilidad. Los billetes anticipados brindan la mejor relación calidad-precio cuando se reservan con anticipación. Cada categoría tiene diferentes precios y condiciones.

Question 11

¿Pueden los pasajeros viajar con mascotas en ScotRail?

Accepted Answer

Los pasajeros pueden viajar con mascotas en ScotRail. Es una maravillosa oportunidad para los dueños de mascotas de viajar con sus compañeros peludos y explorar las rutas panorámicas. Ya sea un perro, un gato o pequeños animales en jaulas, ScotRail los recibe a todos a bordo.

Question 12

¿Cómo puedo reservar un boleto para ScotRail?

Accepted Answer

Al reservar un boleto para ScotRail, puedes hacerlo en línea a través de su sitio web oficial, la aplicación móvil o en los mostradores de boletos de la estación. Asegúrate de reservar con anticipación para obtener las mejores tarifas.

Question 13

¿Ofrece ScotRail opciones de seguro de viaje?

Accepted Answer

ScotRail no ofrece opciones de seguro de viaje. Al viajar con ScotRail, se recomienda a los pasajeros obtener un seguro de viaje de manera independiente para asegurarse de contar con cobertura para cualquier circunstancia inesperada.

Question 14

¿Qué comodidades hay disponibles en ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail ofrece una variedad de comodidades que incluyen asientos cómodos, espacio para equipaje, baños a bordo y áreas dedicadas para pasajeros con movilidad reducida. Los trenes también brindan información clara para los pasajeros a través de pantallas digitales y anuncios.

Question 15

¿Cómo se compensa o asiste a los pasajeros en caso de retrasos inesperados?

Accepted Answer

En caso de retrasos inesperados, ScotRail proporciona compensación o asistencia a los pasajeros afectados según sus políticas. Esto puede incluir arreglos de viaje alternativos, reembolsos de boletos u otras formas de asistencia, asegurando que los pasajeros sean apoyados durante las interrupciones.

Question 16

¿Cómo pueden los clientes beneficiarse de los viajes regulares con ScotRail?

Accepted Answer

Los viajeros frecuentes de ScotRail pueden beneficiarse de tarifas con descuento, puntos de lealtad y acceso a ofertas y promociones exclusivas.

Question 17

¿Cómo puedo encontrar el horario de una ruta específica de ScotRail?

Accepted Answer

Para encontrar el horario de una ruta específica de ScotRail, puedes visitar el sitio web oficial de ScotRail o usar su aplicación móvil. Simplemente ingresa las estaciones de salida y llegada, y la fecha de viaje para acceder al horario detallado de la ruta elegida.

Question 18

¿Ofrece ScotRail servicios para eventos especiales como festivales, conciertos o eventos deportivos?

Accepted Answer

ScotRail suele ofrecer servicios especiales para eventos como festivales, conciertos y eventos deportivos con el fin de proporcionar un transporte conveniente para los asistentes. Estos servicios pueden incluir trenes adicionales, horarios ajustados o boletos especiales para eventos. Para obtener información detallada sobre los servicios para eventos especiales, visita el sitio web oficial de ScotRail para obtener actualizaciones y opciones de reserva.

Question 19

¿Hay algún descuento o programa de fidelidad disponible?

Accepted Answer

ScotRail ofrece una variedad de descuentos y un programa de fidelidad llamado 'Club 50' diseñado para pasajeros mayores de 50 años. Además, existen descuentos disponibles para jóvenes, familias y otros grupos específicos.

Question 20

¿Hay paquetes u opciones para nómadas digitales o aquellos que viajan por trabajo?

Accepted Answer

ScotRail se adapta a los nómadas digitales y viajeros de negocios ofreciendo opciones flexibles de boletos, como tarifas fuera de hora pico y abonos de temporada, que son ideales para aquellos con horarios flexibles o requisitos frecuentes de viaje. Además, ScotRail ofrece comodidades a bordo, como enchufes para dispositivos electrónicos y coches silenciosos para trabajar o relajarse sin ser molestado durante el viaje.

Question 21

¿Cuáles son los requisitos y pautas para llevar mascotas a bordo?

Accepted Answer

Los requisitos y pautas para llevar mascotas a bordo de ScotRail incluyen asegurarse de que las mascotas estén bien educadas y sujetas con correa o aseguradas en un transportín para mascotas. Además, los pasajeros deben comprar un boleto para mascotas y es importante recoger después de las mascotas y asegurar su comodidad durante todo el viaje.

Question 22

¿Cómo maneja ScotRail las solicitudes especiales como equipaje adicional?

Accepted Answer

ScotRail puede acomodar equipaje adicional, pero está sujeto a disponibilidad de espacio. Los pasajeros deben consultar en la estación o contactar al servicio al cliente para obtener ayuda. En algunos casos, puede aplicarse una tarifa adicional por equipaje significativo o excesivo.

Question 23

¿Qué facilidades están disponibles para los pasajeros con necesidades especiales?

Accepted Answer

ScotRail ofrece facilidades para los pasajeros con necesidades especiales, incluyendo asientos accesibles, áreas de asientos prioritarios y asistencia por parte de personal capacitado. Los pasajeros también pueden solicitar asistencia con anticipación a través del servicio Passenger Assist de ScotRail, asegurando una experiencia de viaje fluida y cómoda.

Question 24

¿Se pueden recoger los 'boletos en ventanilla' en la estación?

Accepted Answer

Sí, ScotRail permite a los pasajeros recoger los 'boletos en ventanilla' en la estación. Simplemente visita las máquinas de recogida de boletos o la taquilla y sigue las instrucciones para recoger tus boletos reservados. Asegúrate de llevar la tarjeta de crédito/débito utilizada para reservar y el número de referencia de recogida.

Question 25

¿Existen puertos de carga, Wi-Fi y baños en ScotRail?

Accepted Answer

Los trenes de ScotRail están equipados con puntos de carga, acceso gratuito a Wi-Fi y modernas instalaciones de baño para asegurar un viaje cómodo para los pasajeros.

Question 26

¿Cuáles son los protocolos y estándares de seguridad de ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail se adhiere a rigurosos protocolos y estándares de seguridad para garantizar el bienestar de los pasajeros. Esto incluye el mantenimiento regular de los trenes, el estricto cumplimiento de los procedimientos operativos y el cumplimiento de las regulaciones de seguridad de la industria para garantizar una experiencia de viaje segura.

Question 27

¿ScotRail ofrece cuentas corporativas o servicios para viajeros de negocios?

Accepted Answer

ScotRail ofrece cuentas corporativas y servicios a medida para viajeros de negocios, lo que permite a las empresas simplificar la gestión de sus viajes, acceder a tarifas especiales y disfrutar de la comodidad de soluciones de billetes específicas para empresas. Esto permite a las empresas optimizar sus presupuestos de viaje, garantizar reservas sin problemas y proporcionar a sus empleados un modo de transporte fiable y eficiente.

Question 28

¿Cuáles son algunos problemas comunes que enfrentan los clientes de ScotRail y cómo se resuelven?

Accepted Answer

Algunos problemas comunes que enfrentan los clientes de ScotRail pueden incluir problemas con los boletos, interrupciones del servicio o preocupaciones de limpieza. ScotRail aborda estos problemas al proporcionar una guía clara sobre la compra de boletos, manteniendo informados a los clientes durante las interrupciones y manteniendo altos estándares de limpieza. También tienen una política de reembolso sólida para casos elegibles.

Question 29

¿Cómo maneja ScotRail las demoras y cancelaciones?

Accepted Answer

ScotRail maneja las demoras y cancelaciones con un enfoque proactivo, manteniendo a los pasajeros informados sobre la situación y proporcionando arreglos alternativos siempre que sea posible. La compañía se esfuerza por minimizar las molestias y asegura que los pasajeros reciban actualizaciones oportunas y asistencia durante tales situaciones.

Question 30

¿Es necesario imprimir tu boleto de ScotRail?

Accepted Answer

Para los boletos de ScotRail, no es obligatorio imprimirlos. Puedes optar por el boleto móvil, que te permite mostrar tu boleto en tu teléfono inteligente utilizando la aplicación ScotRail o un PDF. Alternativamente, puedes recoger los boletos en la estación o que te los envíen por correo.

Question 31

¿Cómo puedo planificar un viaje con varias rutas de ScotRail?

Accepted Answer

Planificar un viaje con varias rutas de ScotRail es conveniente y flexible. Utilice el sitio web o la aplicación de ScotRail para ingresar sus diferentes paradas y fechas de viaje deseadas. Puede planificar fácilmente su itinerario, explorar conexiones y hacer reservas para un viaje sin problemas con múltiples rutas.

Question 32

¿Qué medidas de salud e higiene sigue ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail sigue rigurosos procedimientos de desinfección, realiza limpiezas regulares de áreas de alto contacto, proporciona desinfectantes de manos y promueve el distanciamiento social para priorizar la salud y seguridad de los pasajeros y el personal.

Question 33

¿Los pasajeros pueden llevar bicicletas o equipos deportivos en el tren de ScotRail?

Accepted Answer

Sí, los pasajeros pueden llevar bicicletas y equipos deportivos en los trenes de ScotRail. Sin embargo, hay algunas pautas y tarifas asociadas a este servicio. Se recomienda consultar con ScotRail con anticipación para garantizar un viaje sin problemas.

Question 34

¿ScotRail tiene alguna afiliación con organizaciones de viajes o clubes?

Accepted Answer

ScotRail tiene afiliaciones con varias organizaciones de viajes y clubes, ofreciendo promociones conjuntas y beneficios adicionales para los miembros.

Question 35

¿Hay servicio de comida y bebida disponible para comprar en ScotRail?

Accepted Answer

Sí, los pasajeros pueden comprar una variedad de alimentos y bebidas a bordo de ScotRail, incluyendo bebidas calientes y frías, snacks y refrigerios ligeros.

Question 36

¿Cuál es el horario de ScotRail?

Accepted Answer

El horario de ScotRail es un cronograma completo que destaca los horarios de salida y llegada de todos los servicios de ScotRail. Incluye información sobre la frecuencia de los trenes, paradas y posibles cambios en los horarios. Los pasajeros pueden acceder a este horario en línea o a través de la aplicación móvil de ScotRail.

Question 37

¿Hay alojamientos o servicios especiales para personas mayores?

Accepted Answer

ScotRail ofrece alojamientos especiales para personas mayores, que incluyen asientos prioritarios, instalaciones accesibles y ayuda de un personal amable para garantizar una experiencia de viaje cómoda y agradable. Los interiores de los trenes están diseñados para satisfacer diversas necesidades, lo que hace que el viaje sea conveniente y seguro para las personas mayores.

Question 38

¿Cómo funciona el billete electrónico de ScotRail?

Accepted Answer

Los billetes electrónicos de ScotRail se pueden comprar fácilmente en línea o a través de la aplicación móvil. Una vez reservado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un código de barras o número de referencia, que se escanea o se introduce en la estación para su validación antes de abordar.

Question 39

¿Cuáles son las pautas y tarifas para el transporte de bicicletas y equipos deportivos en ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail tiene pautas específicas para el transporte de bicicletas y equipos deportivos. Es posible que los pasajeros tengan que pagar una tarifa adicional por estos artículos, y también hay ciertas restricciones y requisitos de los que hay que estar al tanto. Esta información se puede obtener directamente de ScotRail para una experiencia de viaje sin complicaciones.

Question 40

¿ScotRail ofrece tarjetas de regalo o vales de viaje?

Accepted Answer

ScotRail ofrece vales de regalo que se pueden utilizar para comprar boletos y otros servicios, lo que los convierte en un gran regalo para los entusiastas de los viajes.

Question 41

¿Los ciudadanos mayores obtienen algún descuento o tarifa especial?

Accepted Answer

Sí, los ciudadanos mayores son elegibles para tarifas con descuento y tarifas especiales al viajar con ScotRail. Esta iniciativa tiene como objetivo hacer que los viajes en tren sean más accesibles y asequibles para los pasajeros de la tercera edad, animándolos a explorar y disfrutar de viajes sin problemas con opciones de precios convenientes.

Question 42

¿Necesitas una identificación para subir al tren?

Accepted Answer

Sí, es posible que se solicite a los pasajeros de los trenes de ScotRail que muestren una identificación válida. Es recomendable llevar una forma de identificación, como una licencia de conducir o un pasaporte, especialmente al comprar boletos con descuento o viajar fuera de las horas regulares de viaje diario.

Question 43

¿Qué amenidades, instalaciones y servicios están disponibles para los pasajeros que viajan con bebés y niños pequeños?

Accepted Answer

ScotRail ofrece instalaciones para los pasajeros que viajan con bebés y niños pequeños, incluyendo baños para cambiar pañales, espacios designados para cochecitos y asistencia a bordo para familias con niños pequeños.

Question 44

¿Qué métodos de pago acepta ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail acepta varios métodos de pago incluyendo las principales tarjetas de crédito/débito como Visa, MasterCard, American Express, y también métodos de pago contactless como Apple Pay y Google Pay.

Question 45

¿Necesita un ID para el tren y es posible viajar sin uno?

Accepted Answer

Si bien se puede requerir un ID válido para viajar en ScotRail, es esencial confirmar los requisitos específicos de ID según el tipo de boleto y el viaje. En general, llevar una identificación adecuada agrega comodidad y puede ser necesario para ciertos tipos de boletos o medidas de seguridad.

Question 46

¿Cuáles son las políticas respecto a llevar comida y bebidas personales a bordo del tren?

Accepted Answer

A los pasajeros se les permite traer su propia comida y bebidas no alcohólicas a bordo de los trenes de ScotRail, asegurando una experiencia de viaje cómoda y agradable.

Question 47

¿Los bebés tienen descuentos especiales en los boletos de tren?

Accepted Answer

Los bebés normalmente viajan gratis en los servicios de ScotRail cuando van acompañados de un adulto que pagó su boleto, lo que hace conveniente que las familias viajen con sus pequeños. Esta política familiar garantiza que los padres y tutores puedan disfrutar de viajes sin estrés con los bebés sin gastos adicionales en boletos.

Question 48

¿Ofrece ScotRail opciones de entretenimiento en tránsito como películas o música?

Accepted Answer

ScotRail ofrece vistas panorámicas e información de viaje durante el trayecto, pero no ofrece entretenimiento en tránsito como películas o música.

Question 49

¿Cuáles son las políticas para viajar con niños en ScotRail?

Accepted Answer

ScotRail ofrece políticas de viaje amigables para familias, permitiendo que los niños viajen a tarifas reducidas o gratuitamente en algunos casos. Además, se encuentran disponibles áreas y servicios dedicados a familias a bordo, garantizando un viaje agradable y conveniente para las familias con viajeros jóvenes.

Question 50

¿Los pasajeros pueden acceder a servicios de transmisión a bordo?

Accepted Answer

Si bien ScotRail ofrece Wi-Fi gratuito, se recomienda a los pasajeros que utilicen sus dispositivos personales para acceder a servicios de transmisión y contenido de entretenimiento durante el viaje.

Question 51

¿Hay descuentos para grupos o tarifas especiales?

Accepted Answer

ScotRail ofrece atractivos descuentos para grupos y tarifas especiales para viajes que involucran a un grupo de pasajeros. Ya sea un viaje de ocio, una excursión escolar o un evento de negocios, los viajeros de grupo pueden beneficiarse de opciones de boletos rentables y soporte dedicado para garantizar una experiencia de viaje fluida y agradable.

Question 52

¿Puede ScotRail acomodar grandes grupos o reservas privadas?

Accepted Answer

Sí, ScotRail ofrece la flexibilidad para acomodar grandes grupos y reservas privadas, proporcionando soluciones personalizadas para satisfacer los requisitos específicos de los viajes en grupo. Desde coordinar los arreglos de asientos hasta acceder a tarifas especiales para grupos, ScotRail asegura que todos los pasajeros dentro del grupo puedan viajar juntos de manera conveniente y rentable.

Question 53

¿Ofrece ScotRail alguna característica premium como espacio adicional para las piernas o películas?

Accepted Answer

ScotRail ofrece opciones de asientos mejorados con espacio adicional para las piernas y cómodos asientos reclinables, junto con ventanas panorámicas para una experiencia de viaje elevada. Sin embargo, no ofrece servicios de películas a bordo.

Question 54

¿Cuántos pasajeros en total caben en un tren de ScotRail?

Accepted Answer

La capacidad de los trenes de ScotRail varía según el tipo específico de tren y ruta, asegurando que los pasajeros puedan viajar cómoda y seguramente. Para obtener detalles precisos, es recomendado consultar con ScotRail o consultar sus directrices oficiales.

Question 55

¿Existen tarifas o servicios especiales para estudiantes y jóvenes viajeros?

Accepted Answer

ScotRail comprende las necesidades de los estudiantes y los jóvenes viajeros, ofreciendo tarifas especiales, boletos con descuento y opciones de viaje flexibles para hacer del viaje en tren una opción accesible y asequible. Esta iniciativa fomenta que los estudiantes y los jóvenes exploren varios destinos de manera conveniente y económica.

ScotRail billetes de tren baratos y mejores horarios

Encuentra fácilmente billetes de tren a bajo precio y horarios convenientes

Dirección e información de contacto

Teléfono

Correo electrónico

Ubicación

Sitio web

Explora con ScotRail

Preguntas frecuentes

Encuentre soluciones rápidas a sus inquietudes: explore nuestra sección de preguntas frecuentes fácil de usar. ¡Obtenga la información que necesita en un instante!

Transporte de equipaje y artículos especiales

¿Cuáles son las restricciones y permisos de equipaje en ScotRail?

¿Cómo maneja ScotRail las solicitudes especiales como equipaje adicional?

¿Los pasajeros pueden llevar bicicletas o equipos deportivos en el tren de ScotRail?

¿Cuáles son las pautas y tarifas para el transporte de bicicletas y equipos deportivos en ScotRail?

Soporte al Cliente y Retroalimentación

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de ScotRail?

¿Cuáles son algunos problemas comunes que enfrentan los clientes de ScotRail y cómo se resuelven?

Recompensas, Afiliaciones y Programas Especiales

¿Ofrece ScotRail un programa de recompensas o lealtad?

¿Cómo pueden los clientes beneficiarse de los viajes regulares con ScotRail?

¿ScotRail tiene alguna afiliación con organizaciones de viajes o clubes?

Rutas, Horarios y Planificación de Viajes

¿Cuáles son las rutas más populares de ScotRail?

¿Cómo puedo encontrar el horario de una ruta específica de ScotRail?

¿Cómo puedo planificar un viaje con varias rutas de ScotRail?

¿Cuál es el horario de ScotRail?

¿Necesitas una identificación para subir al tren?

¿Necesita un ID para el tren y es posible viajar sin uno?

Opciones de Viaje Especiales y Servicios Estacionales

¿Hay rutas o servicios especiales disponibles durante las principales festividades y temporadas de mayor demanda?

Interrupciones y Cancelaciones de viaje

¿Cuáles son las políticas de ScotRail con respecto a las interrupciones y retrasos de viaje?

Viajes internacionales

¿Existen documentos o requisitos específicos para los viajes de ScotRail que cruzan fronteras internacionales?

Necesidades y Servicios Especiales de Viaje

¿Cuáles son los beneficios de usar ScotRail para viajes de negocios?

Accesibilidad y Necesidades Especiales

¿Cuán accesible es ScotRail para los pasajeros con problemas de movilidad?

Precios, Pago y Billetes

¿Cuáles son las categorías de precios para los billetes de ScotRail?

Política de mascotas

¿Pueden los pasajeros viajar con mascotas en ScotRail?

¿Cuáles son los requisitos y pautas para llevar mascotas a bordo?

Reserva y Gestión de tu Viaje

¿Cómo puedo reservar un boleto para ScotRail?

¿Hay algún descuento o programa de fidelidad disponible?

¿Qué métodos de pago acepta ScotRail?

Seguridad, seguros y procedimientos de emergencia

¿Ofrece ScotRail opciones de seguro de viaje?

Experiencia a bordo y comodidades

¿Qué comodidades hay disponibles en ScotRail?

¿Qué medidas de salud e higiene sigue ScotRail?

¿Hay servicio de comida y bebida disponible para comprar en ScotRail?

¿Cuáles son las políticas respecto a llevar comida y bebidas personales a bordo del tren?

¿Ofrece ScotRail opciones de entretenimiento en tránsito como películas o música?

¿Los pasajeros pueden acceder a servicios de transmisión a bordo?

¿Ofrece ScotRail alguna característica premium como espacio adicional para las piernas o películas?

¿Cuántos pasajeros en total caben en un tren de ScotRail?

Interrupciones y Cancelaciones de Viaje

¿Cómo se compensa o asiste a los pasajeros en caso de retrasos inesperados?

Opciones especiales de viaje y servicios estacionales

¿Ofrece ScotRail servicios para eventos especiales como festivales, conciertos o eventos deportivos?

Necesidades y servicios especiales de viaje

¿Hay paquetes u opciones para nómadas digitales o aquellos que viajan por trabajo?

¿ScotRail ofrece cuentas corporativas o servicios para viajeros de negocios?

¿Los ciudadanos mayores obtienen algún descuento o tarifa especial?

Accesibilidad y necesidades especiales

¿Qué facilidades están disponibles para los pasajeros con necesidades especiales?

Precios, Pagos y Boletos

¿Se pueden recoger los 'boletos en ventanilla' en la estación?

¿Es necesario imprimir tu boleto de ScotRail?

Experiencia a bordo y servicios

¿Existen puertos de carga, Wi-Fi y baños en ScotRail?

¿Qué amenidades, instalaciones y servicios están disponibles para los pasajeros que viajan con bebés y niños pequeños?

Seguridad, Seguros y Procedimientos de Emergencia

¿Cuáles son los protocolos y estándares de seguridad de ScotRail?

Interrupciones y cancelaciones de viaje

¿Cómo maneja ScotRail las demoras y cancelaciones?

Necesidades y Servicios de Viaje Especiales