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Nemanjina 6, Belgrade, Serbia

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Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy

Tenga en cuenta que estos son términos y condiciones generales que se encuentran típicamente en las políticas de cancelación. La política de cancelación específica de los Ferrocarriles Serbios puede ser diferente y debe confirmarse directamente con la compañía.

Política de cancelación

  • En caso de cancelación por parte del pasajero, el boleto de tren es reembolsable hasta un cierto porcentaje en base a lo pronto que se cancele el boleto antes del viaje. Esto varía desde un 90% si se cancela 48 horas antes, un 75% si se cancela 24 horas antes, hasta un 50% si se cancela menos de 24 horas antes.
  • Si el tren es cancelado por los Ferrocarriles Serbios debido a circunstancias imprevistas (como condiciones climáticas extremas, trabajos de mantenimiento, dificultades operativas), los pasajeros pueden solicitar un reembolso completo o cambiar sus boletos para una fecha posterior sin cargos adicionales.
  • Si el tren se retrasa y como resultado esto afecta el plan de viaje del pasajero, provocando su cancelación, se puede solicitar un reembolso completo o el traslado a otro tren. Debe presentarse una prueba de retraso.
  • En el caso de que el pasajero pierda el tren debido a su propia culpa, generalmente no se ofrece reembolso a menos que el tipo de billete sea flexible, cuyas condiciones deben verificarse al momento de la reserva.
  • Las reservas de grupo pueden tener políticas de cancelación diferentes, se recomienda verificar esto al momento de la compra.
  • Si los pasajeros tienen servicios adicionales reservados con el boleto como comidas o ropa de cama, estos cargos podrían no ser reembolsados.
  • Cualquier reembolso debido debe solicitarse dentro de un cierto plazo, de lo contrario se perderá el derecho a reclamar el reembolso.

Consulte el sitio web oficial de los Ferrocarriles Serbios o comuníquese con su soporte para obtener la política de cancelación actual.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy

Política de equipaje de los Ferrocarriles Serbios

  • Cada pasajero tiene derecho a transportar gratuitamente, como equipaje de mano, pertenencias personales de hasta 15 kg de peso.
  • Las dimensiones del equipaje de mano no deben exceder los 100x60x30 cm.
  • El equipaje en exceso se cobra de acuerdo a la tarifa de los Ferrocarriles Serbios.
  • Objetos afilados o peligrosos, incluyendo armas, no deben formar parte del equipaje.
  • Se aplican regulaciones y tarifas especiales para el transporte de mascotas o artículos voluminosos como bicicletas.
  • Es responsabilidad del pasajero cuidar su equipaje durante todo el viaje.
  • Los Ferrocarriles Serbios no se hacen responsables por equipaje perdido, robado o dañado.

Tarifas adicionales

  • Para equipaje de gran tamaño, se aplica un cargo adicional, detallado en las tarifas ferroviarias.
  • También pueden aplicarse cargos adicionales por el transporte de equipos deportivos, dependiendo de su tamaño y peso.

Artículos prohibidos

  • Está estrictamente prohibido transportar sustancias inflamables, explosivas, tóxicas o de cualquier otra forma dañinas.
  • No se permite llevar objetos que puedan causar daño o molestia a otros pasajeros.
  • Armas y objetos afilados o peligrosos de cualquier tipo, a menos que estén correctamente embalados y declarados.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Lo siento, no pude encontrar información específica sobre la política de mascotas de los Ferrocarriles de Serbia. Sin embargo, aquí hay una política de mascotas en tren por defecto que podría ser potencialmente aplicable:

Política de mascotas en tren por defecto en Serbia:

  • Por lo general, se permiten perros, gatos, mascotas pequeñas y aves en los trenes.
  • Todas las mascotas deben mantenerse en contenedores adecuados y cerrados durante todo el viaje.
  • La responsabilidad de alimentar y cuidar de la mascota recae únicamente en el propietario/pasajero.
  • Cualquier daño causado por la mascota será responsabilidad del propietario de pagarlo.
  • Los pasajeros deben asegurarse de que su mascota no cause molestias o incomodidades a ningún otro pasajero.
  • Los perros que sean demasiado grandes para ser transportados en un transportín pueden necesitar llevar un bozal y mantenerse atados con correa.
  • Es posible que no se permitan razas gigantes, razas agresivas y/o perros de pelea en algunos trenes.
  • Los perros de servicio pueden viajar sin ninguna restricción, pero deben estar identificados como tales.

Tipos de mascotas permitidos:

  • Perros pequeños
  • Gatos
  • Aves pequeñas
  • Mamíferos pequeños (por ejemplo, conejos, hámsters)

Tipos de mascotas no permitidos:

  • Razas de perros grandes que no pueden ser contenidas en una jaula o transportín
  • Razas agresivas
  • Perros de pelea
Tenga en cuenta que esta es una guía general. Las políticas pueden variar según el operador del tren, así que siempre es buena idea consultar con la compañía de tren específica antes de viajar.