Transpennine Express billetes de tren baratos y mejores horarios

• Todos los boletos, excepto los boletos "anticipados", pueden cancelarse antes de viajar. Se deducirá una pequeña tarifa de administración de £10 de la devolución que se procesará en un plazo máximo de 28 días.
• Los boletos "anticipados", que son los boletos más baratos, generalmente se venden como tarifas sencillas (de ida), no son reembolsables ni modificables. No se pueden cancelar ni cambiar después de hacer la reserva.
• Si su tren se cancela o se retrasa y decide no viajar, tendrá derecho a un reembolso completo sin tarifa de administración. Debe solicitar este reembolso dentro de los 28 días posteriores a la fecha de vencimiento del boleto.
• Si tiene boletos "en cualquier momento" o "fuera de hora punta" y decide no usarlos por cualquier motivo, puede cancelarlos antes de la fecha de salida. Se cobrará una tarifa administrativa de £10.
• Los abonos también se pueden reembolsar, pero la cantidad que recibirá se basará en el costo de un boleto por el tiempo utilizado más una tarifa administrativa de £10. Por ejemplo, si utilizó un abono mensual durante una semana, el reembolso sería el costo del boleto semanal restado de lo que pagó, y luego se le restarían los £10 del remanente.
• El período de reembolso para los abonos es un poco más flexible, pero aún así, debe presentar la solicitud a más tardar cuatro semanas después de la última fecha en que podría haberlo utilizado.
• Todos los reembolsos deben solicitarse en el lugar de compra original.

Resumen breve de la política de equipaje de Transpennine Express:

• Se permite a los pasajeros llevar tres piezas de equipaje: dos artículos grandes (como maletas) y un artículo más pequeño de equipaje de mano.
• El equipaje no debe exceder las dimensiones: 90 cm x 70 cm x 30 cm para los artículos grandes y 56 cm x 45 cm x 25 cm para los artículos más pequeños.
• El almacenamiento seguro y adecuado del equipaje es responsabilidad del pasajero. El equipaje no debe bloquear pasillos, salidas o ocupar asientos de pasajeros.
• Se permiten bicicletas, tablas de surf y otros artículos de gran tamaño, pero deben reservarse con anticipación debido al espacio de almacenamiento limitado. Pueden aplicarse restricciones durante las horas punta y en algunas rutas.
• Se permiten animales siempre que estén bajo control y con correa o en jaula. Los animales pequeños no deben ocupar asientos de pasajeros.
• Se permiten cochecitos y carritos, pero se deben plegar antes de abordar cuando sea posible. Espacio limitado disponible para cochecitos/carritos desplegados en algunas rutas.

Impuestos y cargos adicionales:

• No se aplican cargos ni impuestos adicionales por equipaje, siempre que cumplan con las restricciones mencionadas anteriormente.
• El equipaje en exceso y los artículos de gran tamaño pueden tener un cargo, sujeto a disponibilidad y a discreción del personal a bordo.

Artículos prohibidos en Transpennine Express:

• No se permite a los pasajeros llevar mercancías peligrosas (por ejemplo, explosivos, corrosivos, gases).
• No se permiten armas de fuego ni objetos afilados en ningún servicio de Transpennine Express.
• No se permiten objetos que puedan causar molestias u ofender a otros pasajeros.

Política de mascotas en Transpennine Express

• Se permite a los pasajeros un máximo de dos animales domésticos por persona. Los animales más grandes como los perros deben llevarse con correa en todo momento, mientras que los animales pequeños deben transportarse en un transportín para mascotas.
• Los animales no están permitidos en los asientos bajo ninguna circunstancia. Deben permanecer en el suelo o en un transportín para mascotas.
• No se permiten animales en el área del restaurante de ningún tren.
• Si un animal está causando molestias o inconvenientes a otros pasajeros, el personal tiene derecho a retirarlo del tren o de la estación.
• Los perros guía y los perros de asistencia están permitidos en los trenes de Transpennine Express y no tienen que cumplir el límite de dos mascotas por persona.

Tipos de mascotas permitidas y no permitidas

• Los pasajeros pueden llevar mascotas domesticadas como perros, gatos y roedores pequeños. Las mascotas deben estar controladas y no ser peligrosas.
• No se permiten animales salvajes o exóticos, incluyendo pero no limitándose a serpientes, arañas y aves de presa, en los trenes de Transpennine Express.

Política de mascotas predeterminada en los trenes del Reino Unido

• En la mayoría de los trenes en el Reino Unido, generalmente se permite a los pasajeros llevar un máximo de dos mascotas por persona sin costo adicional. Las mascotas más grandes deben estar controladas, ya sea con correa o en un transportín para mascotas.
• No se permite que las mascotas ocupen asientos. Deben permanecer en el suelo, en el área de equipaje o en un transportín para mascotas.
• Si una mascota molesta a otros pasajeros o al personal, o causa daños al tren, se puede pedir al propietario que retire la mascota del tren.
• La política no se aplica a perros guía, perros de audición y otros perros de asistencia reconocidos. Estos perros están permitidos en los trenes británicos sin restricciones.