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Dirección e información de contacto
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Teléfono
- UniBusTeléfono
- 669 800 801
Correo electrónico
- UniBusCorreo electrónico
- bok@uni-bus.com.pl
Ubicación
- UniBusUbicación
- Kamienna 21, 31-403 Krakow
Sitio web
- UniBusSitio web
- www.uni-bus.com.pl
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la hora de salida programada.
- Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de la salida programada estarán sujetas a una tarifa de cancelación igual al costo del boleto.
- Las cancelaciones realizadas después de la hora de salida programada no serán elegibles para un reembolso.
- Los no presentados no son elegibles para un reembolso.
- Las reservas deben cancelarse al menos una hora antes de la hora de salida programada.
- En caso de retraso por clima o tráfico, las cancelaciones pueden realizarse hasta dos horas después de la hora de salida programada.
- Si el autobús se retrasa más de 30 minutos, las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento.
- Si el autobús se retrasa más de una hora, se emitirán reembolsos.
- Las cancelaciones realizadas debido a una falla mecánica u otros circunstancias imprevistas serán elegibles para un reembolso completo.
Equipaje suave
Política de equipaje
- UniBus permite a los pasajeros llevar una maleta sin cargo con un peso máximo de 20 kg.
- Se permiten equipajes adicionales, pero con un cargo adicional por cada elemento de $ 5, con un peso total máximo de 30 kg.
- Los pasajeros también pueden llevar un pequeño elemento personal como una bolsa para computadora portátil o una maletín sin cargo.
- Los siguientes elementos no están permitidos en UniBus: armas, químicos, materiales inflamables, materiales peligrosos y animales (excepto animales de servicio).
- Los pasajeros deben estar conscientes de que todas las maletas deben guardarse de manera segura en compartimentos superiores o debajo del asiento.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- UniBus no permite que se lleven mascotas a bordo del autobús.
- No se permiten animales de ningún tipo, incluidos gatos y perros, en el interior del autobús.
- Los animales de servicio son el único tipo de animal permitido en el autobús.
- Los animales de servicio deben estar correctamente identificados, como llevar un chaleco o arnés, y deben permanecer en el suelo en todo momento.
- Los animales de servicio también deben registrarse con UniBus antes de abordar el autobús.
- Se pedirá a cualquier pasajero encontrado con una mascota en el autobús que abandone inmediatamente el autobús.