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Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
<h1>Política de Cancelación de Viajes en Tren de Westbahn</h1><ul> <li>Si el tren es cancelado por Westbahn, los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo del precio del billete.</li> <li>Los pasajeros pueden cancelar sus billetes hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada.</li> <li>Para cancelaciones realizadas más de 24 horas antes de la salida, los pasajeros recibirán un reembolso completo.</li> <li>Las cancelaciones realizadas entre 24 horas y 15 minutos antes de la salida incurrirán en una tarifa de cancelación.</li> <li>La tarifa de cancelación es del 50% del precio del billete para billetes regulares y del 25% del precio del billete para billetes con descuento.</li> <li>No se proporcionan reembolsos para cancelaciones realizadas menos de 15 minutos antes de la salida.</li> <li>Los pasajeros son responsables de cancelar sus billetes con anticipación para reclamar un reembolso.</li> <li>Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días de la solicitud de cancelación.</li> <li>Se permite a los pasajeros reprogramar sus billetes sin incurrir en ningún cargo.</li> <li>La reprogramación debe realizarse al menos 15 minutos antes de la hora de salida original.</li> <li>En caso de retrasos en el tren, los pasajeros pueden ser elegibles para una compensación de acuerdo con la política de retrasos de Westbahn.</li> <li>Los pasajeros deben presentar su billete o confirmación de reserva al solicitar un reembolso o reprogramación.</li></ul>

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
Política de Equipaje en Westbahn (Austria)
  • Permitido de Equipaje:
    • Se permite a los pasajeros traer hasta 3 piezas de equipaje sin cargo.
    • El peso total de todo el equipaje no debe superar los 50 kilogramos.
    • La suma de la longitud, la anchura y la altura de cada pieza no debe superar los 250 centímetros.
    • Los pasajeros son responsables de su propio equipaje en todo momento durante el viaje.
  • Equipaje Adicional y Tarifas:
    • El equipaje extra (a partir de la 4ª pieza) conllevará una tarifa. Se recomienda comprar boletos de equipaje adicional con anticipación.
    • Cada pieza adicional de equipaje no debe superar las dimensiones de 80x60x30 centímetros y pesar más de 30 kilogramos.
    • Las tarifas de equipaje varían dependiendo del número y tamaño de piezas adicionales, consulte el sitio web oficial de Westbahn para detalles específicos.
  • Artículos permitidos:
    • Maletas normales, mochilas y bolsas de viaje.
    • Sillas de ruedas y cochecitos plegables.
    • Pequeños instrumentos musicales que cumplen con las restricciones de tamaño de equipaje de mano.
    • Las bicicletas se pueden transportar por una tarifa adicional, sujeto a disponibilidad y reserva previa.
  • Artículos restringidos:
    • Cualquier equipaje que exceda las limitaciones de tamaño y peso mencionadas anteriormente.
    • Artículos que puedan causar daño, peligro o incomodidad a los pasajeros.
    • Explosivos, inflamables, sustancias corrosivas u otros materiales peligrosos.
    • Equipos deportivos grandes como tablas de surf, esquís y bolsas de golf.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
  • Se permiten mascotas en los trenes de Westbahn.
  • Todas las mascotas deben ser transportadas en portadores o contenedores adecuados.
  • Se permiten perros y gatos a bordo.
  • También se permiten pequeñas mascotas como conejos, cobayas y aves.
  • No se permiten reptiles, insectos y arañas en el tren.
  • Las mascotas deben comportarse bien, no ser agresivas y no causar molestias a otros pasajeros.
  • Los pasajeros son responsables del comportamiento de sus mascotas y deben mantenerlos bajo control en todo momento.
  • Las mascotas deben permanecer dentro de sus portadores o contenedores durante todo el viaje.
  • Los pasajeros deben asegurarse de que su mascota no moleste ni ponga en peligro a otros pasajeros o personal.
  • Cualquier daño causado por mascotas será responsabilidad del dueño.
  • No se permiten mascotas en el vagón restaurante.
  • Los pasajeros deben limpiar después de sus mascotas.
  • Puede haber restricciones o requisitos adicionales para viajes internacionales, por lo que se recomienda a los pasajeros consultar con Westbahn con anticipación.