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Teléfono
- WinewTeléfono
- +38 (096) 027 09 49
Correo electrónico
- WinewCorreo electrónico
- winew.info@gmail.com
Ubicación
- WinewUbicación
- Стрийська, 111в, Lviv, Ukraine
Sitio web
- WinewSitio web
- www.winew-reisen.com
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Si cancela su viaje hasta 24 horas antes de la hora de salida, tendrá derecho a un reembolso completo. Si cancela su viaje menos de 24 horas antes de la hora de salida, tendrá derecho a un reembolso del 50% del precio del billete. Si no se presenta para su viaje, no tendrá derecho a ningún reembolso. Si el autobús se retrasa o cancela por un evento imprevisto, tendrá derecho a un reembolso completo o a un viaje reagendado. Si su viaje se cancela debido a un evento de fuerza mayor, tendrá derecho a un reembolso completo. Si desea cambiar su billete para una hora de salida diferente, estará sujeto a las tarifas de cambio aplicables.
Equipaje suave
Política de equipaje
- En Winew en de, se permite a los pasajeros llevar una maleta pequeña y una bolsa de mano por persona.
- Cualquier equipaje adicional debe facturarse y estará sujeto a una tarifa adicional.
- Los elementos que no están permitidos a bordo incluyen cuchillos, armas de fuego y cualquier material peligroso.
- Los pasajeros pueden llevar alimentos y bebidas a bordo siempre que estén sellados.
- No se permiten objetos mayores a 55x40x23 cm o más pesados que 8 kg en la cabina.
- Los pasajeros pueden llevar una bolsa para computadora portátil o de mano, y un artículo pequeño personal, como una maleta, cámara o paraguas.
- No se permiten mascotas a bordo, excepto animales de servicio.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Winew permite que los animales pequeños (p. ej. gatos, perros y otros animales pequeños) viajen en la cabina, siempre y cuando permanezcan en una jaula de transporte o con correa en todo momento.
- El animal no debe ocupar un asiento y debe permanecer bajo el control de su dueño en todo momento.
- Los animales no pueden ocupar ni ser colocados en un pasillo o pasillo.
- No se permiten mascotas de ningún tipo a bordo de los autobuses de Winew.
- No se permiten mascotas demasiado grandes para caber en una jaula de transporte y que no se puedan mantener en el regazo de los pasajeros.
- Los pasajeros que viajen con una mascota deben pagar una tarifa para mascotas.