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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
La política de cancelación de Gipsyy para los viajes en países con código "pt" permite cancelar hasta 24 horas antes de la salida programada para obtener un reembolso completo. Si cancela entre 0-24 horas antes de la hora de salida, recibirá un reembolso parcial del 50% del costo del viaje. Si no se presenta para el viaje o cancela después de la hora de salida, no se emitirá reembolso. Si Gipsyy cancela el viaje, se emitirá un reembolso completo independientemente de cuándo se produzca la cancelación. En caso de retraso, es posible que sea elegible para un reembolso parcial dependiendo de la duración del retraso.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Política de equipaje en Gipsyy:
- Los pasajeros pueden llevar 1 bolsa de cabina y 1 artículo personal por persona.
- El tamaño de la bolsa de cabina no debe exceder los 56 centímetros (longitud + ancho + alto).
- Los artículos personales no deben exceder los 40 centímetros (longitud + ancho + alto).
- Los pasajeros pueden llevar artículos adicionales como una computadora portátil, una cámara, un paraguas u otro artículo de tamaño similar.
- Los artículos adicionales no deben exceder los 30 centímetros (longitud + ancho + alto).
- Los pasajeros no están autorizados a llevar artículos como armas de fuego, artículos peligrosos, alcohol u otros artículos prohibidos por la ley.
- Pueden aplicarse impuestos adicionales para equipaje extra.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Gipsyy permite mascotas pequeñas a bordo de sus autobuses en el país pt, siempre que estén en una jaula de seguridad y debajo de los pies del pasajero.
- Las mascotas que no están permitidas a bordo de los autobuses Gipsyy incluyen: animales peligrosos, reptiles y roedores.
- Todas las mascotas deben estar acompañadas de documentos y registros de vacunación válidos.
- Las mascotas no deben permitirse moverse libremente dentro del autobús. El pasajero es responsable del comportamiento de su mascota.
- El transportín debe caber en el espacio entre los dos asientos.
- El pasajero es responsable de cualquier daño causado por su mascota.
- El pasajero debe limpiar después de su mascota.
- La mascota no debe molestar a otros pasajeros.
- El pasajero debe comprar un boleto para su mascota y pagar la tarifa.