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hife@hife.es

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Viaje con facilidad y asequibilidad eligiendo Hife . Con amplias rutas que cubren destinos populares, horarios flexibles y precios competitivos, tendrás la oportunidad de explorar el continente como nunca antes.

Preguntas frecuentes

Encuentre soluciones rápidas a sus inquietudes: explore nuestra sección de preguntas frecuentes fácil de usar. ¡Obtenga la información que necesita en un instante!

general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la hora de salida programada.
  • Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de la hora de salida programada no tendrán derecho a reembolso.
  • Las cancelaciones debidas a fuerza mayor (es decir, desastres naturales, huelgas, etc.) están sujetas a la discreción del operador del autobús.
  • Si el operador del autobús decide cancelar un viaje por fuerza mayor, el cliente recibirá el reembolso completo del costo del boleto.
  • Las cancelaciones debidas a problemas técnicos con el autobús tendrán derecho a reembolso completo.
  • Las cancelaciones debidas a enfermedad del conductor tendrán derecho a reembolso completo.
  • Las cancelaciones debidas a enfermedad o lesión del pasajero estarán sujetas a la discreción del operador del autobús.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Los pasajeros que viajan en Hife pueden llevar hasta 2 piezas de equipaje (maleta o bolso) con ellos.
  • Cada pieza de equipaje no debe exceder el límite de peso máximo de 30 kilogramos y el tamaño máximo de 75 cm x 50 cm x 25 cm.
  • Todo el equipaje debe estar etiquetado con el nombre y los datos de contacto del pasajero.
  • Los artículos que no están permitidos en Hife incluyen materiales peligrosos, animales, armas y drogas.
  • Se debe pagar una tarifa extra de 2 € por cada pieza de equipaje.
  • Para los pasajeros que necesiten espacio adicional para el equipaje, Hife ofrece un servicio de equipaje por una tarifa adicional.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Cuando viaje con Hife en ES, a continuación se indican los términos de la política para mascotas:
  • Se permiten mascotas en autobuses de Hife, pero deben estar en una jaula aprobada.
  • La jaula de la mascota debe caber cómodamente debajo del asiento que tienes enfrente.
  • Debe proporcionar una prueba de vacunación para su mascota.
  • No se permiten razas agresivas de animales a bordo.
  • Ninguna mascota puede dejarse sola o deambular por el autobús.
  • Debe limpiar después de su mascota.
Los siguientes tipos de mascotas están permitidos a bordo de los autobuses de Hife:
  • Perros
  • Gatos
  • Conejos
  • Cobayas
  • Hamsters
Los siguientes tipos de mascotas no están permitidos a bordo de los autobuses de Hife:
  • Reptiles
  • Pájaros
  • Hurones
  • Monos
  • Cerdos de belcho