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Teléfono
- InterbusTeléfono
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Para poder recibir un reembolso completo, las cancelaciones de Interbus deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada de salida.
- Si cancelas entre 12 y 24 horas antes de la hora programada de salida, tendrás derecho a un reembolso del 50%.
- Si cancelas menos de 12 horas antes de la hora programada de salida, no tendrás derecho a un reembolso.
- Todos los cambios realizados a tu reservación deben hacerse antes de la hora de salida y estarán sujetos a una tarifa, según el tipo de cambio.
- Si llegas tarde a la hora programada de salida y te pierdes el autobús no tendrás derecho a un reembolso.
- Si hay algún retraso por parte de Interbus, puedes ser elegible para un reembolso o para una reprogramación de tu viaje.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Interbus permite a los pasajeros llevar dos piezas de equipaje en el autobús. Esto incluye un artículo personal pequeño como una cartera, una bolsa para laptop o una maletín, y una pieza más grande como una maleta o una bolsa de viaje.
- Cualquier equipaje que sea mayor que las dimensiones permitidas (45x30x20 cm o 18x12x10 pulgadas) estará sujeto a tarifas adicionales, que varían según el país.
- En Interbus, se permite a los pasajeros llevar artículos pequeños como carteras, bolsas para laptop, mochilas, maletines y otros artículos que sean más pequeños que las dimensiones permitidas. Estos artículos no están sujetos a tarifas adicionales.
- Los artículos que no se permiten en Interbus incluyen cualquier tipo de materiales peligrosos, armas, animales, alimentos y bebidas alcohólicas.
- Interbus se reserva el derecho de inspeccionar cualquier equipaje en cualquier momento para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Interbus permite a los pasajeros llevar mascotas a bordo, siempre y cuando sigan las siguientes reglas: 1. Solo se permiten mascotas pequeñas, como gatos, perros pequeños, conejos y hamsters. 2. Las mascotas deben mantenerse siempre en una caja de transporte segura. 3. La caja de transporte debe caber cómodamente debajo del asiento del pasajero. 4. Las mascotas deben mantenerse en silencio y no causar ninguna perturbación a otros pasajeros. 5. Las mascotas no se deben dejar solas en el autobús en ningún momento. 6. Las mascotas deben estar acompañadas por sus dueños en todo momento. 7. Las mascotas no están permitidas en los pasillos o en cualquier otra área del autobús. 8. Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por sus mascotas. 9. Interbus se reserva el derecho de rechazar a cualquier mascota antes de abordar el autobús.