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Preguntas frecuentes

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general

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Para cancelar un autobús de Leda en España, hay que hacerlo al menos 24 horas antes de la salida para recibir un reembolso completo.
  • Si se cancela dentro de las 24 horas de la salida, el cliente puede recibir un reembolso parcial, dependiendo de las circunstancias específicas.
  • Si un cliente se pierde el autobús, no será elegible para un reembolso.
  • En caso de cancelación debido a la meteorología, los clientes pueden recibir un reembolso completo o parcial, dependiendo de las circunstancias.
  • Los clientes son responsables de cualquier cargo por cancelación aplicable.
  • En caso de retraso, Leda puede ofrecer un reembolso completo o parcial de la tarifa, dependiendo de las circunstancias.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Los pasajeros de Leda en ES están permitidos traer una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 5 kg y un tamaño máximo de 40x30x20 cm.
  • Los siguientes artículos están permitidos en el equipaje de mano: computadoras portátiles, teléfonos, reproductores de MP3, cámaras y otros dispositivos electrónicos.
  • Los líquidos, aerosoles y geles deben transportarse en contenedores de 100 ml o menos y colocarse en una bolsa de plástico transparente y sellable.
  • El equipaje que exceda los 5 kg de peso o 40x30x20 cm de tamaño debe facturarse, y pueden aplicarse tarifas adicionales.
  • El equipaje facturado no debe exceder los 32 kg de peso o los 158 cm de tamaño.
  • No se permite a los pasajeros llevar armas, objetos inflamables, explosivos, materiales corrosivos o peligrosos y drogas en el autobús.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Leda permite a los pasajeros viajar con sus mascotas en España, siempre y cuando estén debidamente contenidas y sigan la política de mascotas.Animales aceptables incluyen gatos, perros, conejos, aves y otros animales pequeños. Las mascotas deben mantenerse en un transportador o jaula lo suficientemente grande para que se puedan mover cómodamente. Las mascotas deben permanecer dentro del transportador o jaula durante la totalidad del viaje. Las mascotas no deben dejarse desatendidos. Las mascotas no deben ser disruptivas ni representar un riesgo para la seguridad de otros pasajeros. Las mascotas deben estar al día con todas las vacunaciones y tener todos los documentos necesarios. Los pasajeros son responsables de limpiar cualquier desorden que su mascota pueda hacer en el autobús. Por la seguridad de los demás pasajeros, las mascotas que no se permiten a bordo incluyen reptiles, anfibios y animales grandes.