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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
Si cancela su boleto de Linebus antes de la fecha de salida programada, puede recibir un reembolso completo (incluyendo las tarifas de reserva).Si cancela su boleto de Linebus después de la fecha de salida programada, puede recibir un reembolso parcial (incluyendo las tarifas de reserva).Si cancela su boleto de Linebus dentro de las 24 horas previas a la hora programada de salida, es posible que no tenga derecho a un reembolso.Si su boleto de Linebus se cancela debido a una interrupción del servicio programada, puede tener derecho a un reembolso completo.Si se le niega el embarque en un autobús de Linebus debido a overbooking u otras razones, puede tener derecho a un reembolso completo.Si su boleto de Linebus se retrasa o se cancela debido a condiciones climáticas adversas, puede tener derecho a un reembolso completo.Si se cancela su boleto de Linebus debido a un problema mecánico, puede tener derecho a un reembolso completo.Si su boleto de Linebus se cancela debido a un acto de terrorismo, puede tener derecho a un reembolso completo.Si su boleto de Linebus se cancela debido a una emergencia médica, puede tener derecho a un reembolso completo.Si no puede utilizar su boleto de Linebus debido a un cambio imprevisto en sus planes de viaje, puede tener derecho a un reembolso completo.Si su boleto de Linebus se cancela debido a una regulación gubernamental, puede tener derecho a un reembolso completo.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Política de equipaje en Linebus en Francia:
- Se permite a los pasajeros llevar 1 pieza de equipaje de cabina y 1 artículo personal pequeño, como un bolso de mano, una bolsa para laptop o un maletín, por persona.
- El tamaño máximo para el equipaje de cabina es de 55x40x20 cm y 10 kg.
- Se puede llevar equipaje adicional, pero debe ser colocado en el área de almacenamiento de equipaje.
- Se aplican cargos adicionales por equipaje adicional.
- Artículos restringidos: No se permiten armas de fuego, explosivos ni objetos punzantes.
- Se permiten animales si están debidamente restringidos y se aplica una tarifa por mascota.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Linebus en Francia permite a los pasajeros llevar mascotas pequeñas a bordo, como gatos y perros pequeños, siempre y cuando estén en un portador adecuado.Los pasajeros deben comprar un boleto para su mascota y esta debe permanecer en el portador durante todo el viaje.Las mascotas no están permitidas en el pasillo del autobús ni en el asiento del conductor.No se deben llevar a bordo mascotas consideradas peligrosas o ruidosas.Los pasajeros no deben permitir que sus mascotas interfieran con la seguridad y comodidad de otros pasajeros.Los pasajeros deben limpiar cualquier desorden que su mascota pueda causar.Los siguientes tipos de mascotas no están permitidos a bordo de Linebus en Francia: serpientes, reptiles, roedores, hurones y otros animales no mencionados anteriormente.