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Teléfono
- MegabusTeléfono
- +44 (0) 141 352 4444*
Correo electrónico
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- enquiries@megabus.com
Ubicación
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- Buchanan Bus Station - Killermont Glasgow G2 3NW
Sitio web
- MegabusSitio web
- uk.megabus.com
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones para los viajes de Megabus en el Reino Unido deben realizarse al menos una hora antes de la salida.
- Si cancela su viaje dentro de una hora de la salida, se le cobrará una tarifa de cancelación de £3.50.
- Si necesita cambiar su hora de viaje, debe hacerlo al menos una hora antes de la hora de salida.
- Si no se presenta al autobús sin previo aviso, se le podrá cobrar una tarifa de cancelación de £3.50.
- Si ha comprado un boleto de anticipación y necesita cambiar su hora de viaje, se le cobrará una tarifa de £3.50.
- Si no puede abordar el autobús debido a un fallo en el servicio de autobús, recibirá un reembolso completo.
- Si el autobús no funciona a tiempo debido a circunstancias fuera del control de Megabus, recibirá un reembolso completo.
- Si necesita cancelar un viaje debido a circunstancias imprevistas, puede solicitar un reembolso completo.
- Si sufre un retraso de más de 90 minutos debido a circunstancias ajenas al control de Megabus, recibirá un reembolso completo.
- Si se retrasa más de 30 minutos debido a circunstancias fuera del control de Megabus, puede recibir un reembolso parcial.
Equipaje suave
Política de equipaje
En Megabus en el país donde el código es igual a GB, se permite a los pasajeros llevar una pieza estándar de equipaje y un artículo pequeño de equipaje de mano al autobús.El equipaje estándar se define como que no sea más grande que 61x45x25 cm y no debe pesar más de 20 kg.Los artículos pequeños de equipaje de mano no pueden ser mayores de 30x20x20 cm y no deben pesar más de 10 kg.Las piezas adicionales de equipaje o artículos por encima de los límites de peso tendrán una tarifa de £ 5.No se permiten maletas con ruedas a bordo.Los pasajeros no están permitidos llevar mascotas, armas y nada que pueda causar lesiones o daños al autobús.Los pasajeros no están permitidos llevar comida o bebida al autobús.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Se permiten mascotas en Megabus en el Reino Unido, pero deben estar en transportines y siempre dentro del cuidado del pasajero.
- Los pasajeros deben informar al conductor cuándo traen mascota a bordo.
- Las mascotas no están autorizadas a sentarse en los asientos.
- Se permiten mascotas pequeñas, como gatos, perros y conejos, a bordo, pero deben mantenerse en una canasta o un recipiente cerrado.
- No se permiten animales grandes, como caballos o vacas, a bordo.
- Las mascotas no deben causar ninguna perturbación a otros pasajeros y al conductor.
- Los perros guías están autorizados a abordar y no se consideran una mascota con el propósito de la política de mascotas.