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Teléfono
- MIS KronosTeléfono
- +359 2 980 6500
Correo electrónico
- MIS KronosCorreo electrónico
- info@kronos.bg
Ubicación
- MIS KronosUbicación
- Kronos Bus Lines, 30 Hristo Botev Blvd., Sofia 1000, Bulgaria
Sitio web
- MIS KronosSitio web
- www.kronos.bg/
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la salida para recibir un reembolso completo.
- Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de la salida están sujetas a una tarifa de hasta el 50% del precio del boleto.
- Si un pasajero no se presenta en el momento de salida, no se dará reembolso.
- Si un pasajero desea cancelar parte de su boleto (por ejemplo, una de las paradas en el recorrido), es responsable de cualquier tarifa adicional.
- Si un pasajero se retrasa o se pierde el autobús debido a un evento inesperado (como mal tiempo, cierres de carreteras, etc.), puede recibir un reembolso completo o parcial según las circunstancias.
- Si un pasajero se retrasa o se pierde el autobús debido a una falla de MIS Kronos, puede recibir un reembolso completo o parcial según las circunstancias.
- Si el autobús de un pasajero es cancelado por MIS Kronos, pueden recibir un reembolso completo o parcial según las circunstancias.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Los pasajeros que viajan en MIS Kronos pueden llevar una pieza de equipaje, además de un artículo personal como un bolso, una bolsa para portátil o una maleta.
- El peso máximo de cada pieza de equipaje no debe exceder los 20 kg. Cualquier equipaje que exceda el límite de peso se cobrará extra.
- Los pasajeros deben asegurarse de que su equipaje esté claramente etiquetado con su nombre y dirección.
- El equipaje no debe contener ningún artículo prohibido, como objetos filosos, armas de fuego o explosivos.
- Cualquier equipaje adicional o artículos voluminosos como cochecitos, bicicletas y sillas de ruedas estarán sujetos a un cargo adicional.
- Los pasajeros que viajan con niños están autorizados a llevar un cochecito infantil o un asiento para bebé, que deben estar claramente etiquetados con el nombre del niño.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Política de mascotas en MIS Kronos:
- Se permiten mascotas en el autobús sólo si están en un transportín de tamaño adecuado.
- Los animales que no están permitidos en el autobús incluyen: serpientes, lagartos, hurones, roedores y cualquier otro animal que pueda representar un peligro para la seguridad.
- Los pasajeros deben mantener a su mascota bajo control en todo momento.
- No se permiten mascotas en el asiento del conductor.
- Las mascotas deben permanecer dentro de su transportín en todo momento durante el viaje.
- El transportín para mascotas debe colocarse debajo del asiento del pasajero y no debe bloquear ningún pasillo.
- El transportín para mascotas debe ser a prueba de fugas y no debe tener olores fuertes.
- Los pasajeros son responsables de limpiar después de sus mascotas.
- Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por sus mascotas.