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Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Las cancelaciones deben solicitarse al menos 15 minutos antes de la horaprogramada de salida del tren.
  • Si cancela más de 24 horas antes de la salida del tren, se le reembolsará la tarifa completa.
  • Si cancela dentro de las 24 horas de la salida del tren, recibirá un reembolso del 50%.
  • Si cancelas dentro de las 12 horas de la salida del tren, recibirás un reembolso del 25%.
  • Si cancela dentro de las 6 horas antes de la salida del tren, recibirás un reembolso del 10%.
  • Si cancela dentro de las 2 horas antes de la salida del tren, no será elegible para un reembolso.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Los pasajeros de IC Intercités en Francia pueden llevar una maleta y un equipaje de mano gratis por persona.
  • La maleta no debe exceder los 20 kg de peso y el equipaje de mano no debe exceder los 12 kg de peso.
  • Se pueden llevar maletas y equipajes de mano adicionales a bordo a un precio.
  • El precio de las maletas y equipajes de mano adicionales dependerá del tipo y tamaño de los artículos.
  • Los pasajeros pueden llevar alimentos y bebidas a bordo.
  • No se permite a los pasajeros llevar armas, elementos inflamables o materiales peligrosos a bordo.
  • No se permite a los pasajeros llevar animales a bordo a menos que sean animales de servicio.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
  • Se permiten mascotas en los trenes Intercités de Francia, siempre y cuando estén en una jaula para mascotas.
  • La jaula para mascotas debe ser lo suficientemente pequeña como para caber dentro del asiento del pasajero.
  • La jaula para mascotas debe estar etiquetada con el nombre y la información de contacto del pasajero.
  • Las mascotas deben mantenerse dentro de la jaula para mascotas en todo momento mientras estén en el tren.
  • Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por sus mascotas.
  • Los pasajeros son responsables de limpiar después de sus mascotas.
  • Los pasajeros con mascotas deben pagar una tarifa para mascotas al comprar sus boletos.

Mascotas permitidas: Gatos, perros chicos, pájaros, conejos, cobayas y otros animales pequeños.

Mascotas no permitidas: Perros grandes, serpientes y otros animales peligrosos o exóticos.