LEX - Leman Express

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Viaje con facilidad y asequibilidad eligiendo LEX - Leman Express . Con amplias rutas que cubren destinos populares, horarios flexibles y precios competitivos, tendrás la oportunidad de explorar el continente como nunca antes.

Preguntas frecuentes

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Recompensas, Afiliaciones y Programas Especiales

Necesidades y Servicios Especiales de Viaje

Precios, pago y boletos

Atención al Cliente y Comentarios

Transporte de equipaje y artículos especiales

Experiencia a bordo y comodidades

Política de mascotas

Accesibilidad y Necesidades Especiales

Reserva y Gestión de tu Viaje

Viajes internacionales

Seguridad, Seguro y Procedimientos de Emergencia

Interrupciones y cancelaciones de viajes

Rutas, Horarios y Planificación de Viajes

Opciones de viaje especiales y servicios estacionales

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Accesibilidad y necesidades especiales

Transporte de Equipaje y Artículos Especiales

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Necesidades y servicios especiales de viaje

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Transporte de equipaje y objetos especiales

Transporte de Equipajes e Artículos Especiales

Experiencia a bordo y servicios

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Necesidades y servicios de viaje especiales

Experiencia a Bordo y Comodidades

Necesidades especiales de viaje y servicios

Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
• Si cancela su boleto con más de 24 horas de anticipación al horario de salida programado, recibirá un reembolso completo.
• Si cancela su boleto dentro de las 24 horas de salida, recibirá un reembolso del 50% del precio del boleto.
• Si no cancela su boleto antes de la salida, no se proporcionará ninguna devolución.
• Si no puede viajar debido a condiciones meteorológicas extremas, podría ser elegible para un reembolso completo.
• Si cambia su boleto, se aplicará una tarifa de cambio de 5 €.
• Si necesita cambiar la fecha o la hora de su boleto, se aplicará una tarifa de cambio de 10 €.
• No se otorgarán reembolsos por boletos que se hayan usado parcialmente.
• No se otorgarán reembolsos por boletos que hayan expirado.
• Todos los reembolsos deben solicitarse dentro de los 30 días de la fecha de compra del boleto.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Al viajar en LEX - Leman Express, los pasajeros pueden llevar una pieza de equipaje de mano por persona que no deberá exceder las medidas de 55 x 35 x 25 cm y que no deberá pesar más de 8 kg.
  • Los pasajeros pueden facturar una pieza de equipaje por persona que no deberá exceder las medidas de 158 cm (altura + ancho + largo) y que no deberá pesar más de 23 kg.
  • Los equipajes adicionales que excedan los límites de tamaño y peso especificados estarán sujetos a cargo extra.
  • No está permitido llevar artículos restringidos como explosivos, sustancias inflamables, armas, drogas, etc.
  • Los líquidos, aerosoles y geles se deben transportar en recipientes con un volumen máximo de 100 ml, y todos los recipientes deben colocarse en una bolsa de plástico con cierre hermético con una capacidad de no más de 1 litro.
  • Los animales están permitidos en LEX - Leman Express, siempre que estén en las jaulas apropiadas.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
  • Se permiten animales en el LEX - Leman Express en Francia, siempre y cuando vengan acompañados de una entrada válida para su dueño.
  • Los animales domésticos no deben pesar más de 10 kg y deben mantenerse en un recipiente adecuado o con una correa.
  • Los animales permitidos en el LEX - Leman Express incluyen perros, gatos, conejos y pequeños roedores.
  • Los animales domésticos no permitidos en el LEX - Leman Express incluyen serpientes, hurones, pájaros, lagartos, monos y otros animales exóticos.
  • Es posible que se te exija una prueba de vacunación y / o un certificado de salud para tu mascota.
  • Es posible que los animales no sean permitidos en ciertos vagones o en ciertos horarios.
  • Es responsabilidad del dueño de la mascota asegurarse de que su mascota no moleste a otros pasajeros.