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Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Si cancelas tu reserva con más de 24 horas de anticipación antes de la hora de salida, se te reembolsará el importe total del billete de tren.
  • Si cancelas tu reserva con menos de 24 horas de anticipación antes de la hora de salida, se te reembolsará el importe total del billete menos una tasa de cancelación del 20% del costo del billete.
  • Si cancelas tu reserva con menos de 2 horas de anticipación antes de la hora de salida, no tendrás derecho a un reembolso.
  • Si tu tren tiene un retraso de más de una hora, podrás optar por un reembolso completo.
  • Si tu tren tiene un retraso menor a una hora, no tendrás derecho a un reembolso.
  • Si pierdes tu tren, no tendrás derecho a un reembolso.
  • Si TGV cancela tu tren, tendrás derecho a un reembolso completo.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
Cuando se viaja en el TGV en Francia, cada pasajero puede traer dos piezas de equipaje de forma gratuita. Cada pieza de equipaje no debe exceder las dimensiones de 85 cm x 55 cm x 30 cm y no pesar más de 20 kg.Los pasajeros pueden traer equipaje de mano, como una pequeña maleta, una bolsa para computadora portátil o una cartera, que quepa en los estantes del compartimiento superior sin tener que pagar cargos o impuestos adicionales.Los pasajeros pueden llevar equipo de esquí, palos de golf y otros artículos similares siempre y cuando estén debidamente empacados. Se debe pagar una tarifa adicional por estos artículos.A los pasajeros no se les permite llevar ningún objeto peligroso, como armas, explosivos, sustancias inflamables, corrosivos, etc. a bordo del TGV.Los pasajeros no pueden llevar mascotas a bordo del TGV, a excepción de los animales de servicio como los perros guía.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Política de mascotas en TGV en Francia:Las mascotas están permitidas en los trenes TGV, pero deben estar acompañadas por su dueño. En el caso de una mascota pequeña, el animal debe estar en un contenedor o jaula adecuados para el transporte en tren. Los animales deben permanecer en el contenedor o jaula durante todo el viaje y no deben ser sacados en ningún momento. No está permitido llevar gatos, perros u otros animales (excepto animales de servicio) en el compartimento de pasajeros. Mascotas permitidas: gatos pequeños, perros y otras mascotas pequeñas, como pájaros, hámsters, conejos y reptiles. Mascotas no permitidas: gatos grandes, perros grandes y otros animales grandes, como caballos, vacas y osos.