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Teléfono
- StagecoachTeléfono
- +44 1738 623131
Correo electrónico
- StagecoachCorreo electrónico
- enquiries@stagecoachgroup.com
Ubicación
- StagecoachUbicación
- Stagecoach Group PLC, 10 Dunkeld Road, Perth, PH1 5TW, Scotland, UK
Sitio web
- StagecoachSitio web
- www.stagecoachbus.com
Desata la aventura
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Si cancela su viaje con más de 24 horas de antelación al tiempo de salida, recibirá un reembolso completo.
- Si cancela su viaje menos de 24 horas antes de la hora de salida, no tendrá derecho a un reembolso.
- Si no se presenta para su viaje, no tendrá derecho a un reembolso.
- Si el autobús se retrasa debido a mal tiempo, un fallo mecánico o congestiones del tráfico, tendrá derecho a reembolso.
- Si el autobús se cancela debido a mal tiempo, un fallo mecánico o congestión del tráfico, tendrá derecho a un reembolso completo.
- Si se pierde el autobús debido a una emergencia, puede llamar a nuestro equipo de servicio al cliente para explicar la situación y puede ser elegible para un reembolso o una nueva reserva.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Stagecoach en GB permite a los pasajeros llevar a bordo hasta 2 piezas de equipaje, con un peso máximo de 20 kg cada una y un tamaño máximo de 90 cm x 60 cm x 60 cm.
- Por razones de seguridad y espacio, se les pide a los viajeros que coloquen su equipaje en los portaequipajes proporcionados o en el suelo delante de su asiento.
- Las bicicletas, las tablas de surf y otros artículos grandes deben transportarse en una bolsa o estuche seguro y están sujetos a la disponibilidad de espacio.
- Los pasajeros pueden llevar a bordo artículos como un bolso, una bolsa para computadora portátil, bolsas de compras y otros artículos de tamaño similar. También se permiten artículos pequeños como paraguas y bastones.
- Stagecoach se reserva el derecho de negarse a transportar cualquier artículo a su discreción.
- Es posible que se apliquen impuestos adicionales por piezas adicionales de equipaje.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Los animales domésticos están permitidos a bordo de los autobuses Stagecoach en GB, siempre y cuando estén sujetos con una correa y amordazados en todo momento.
- Sólo se permiten perros de guía, perros de asistencia y animales pequeños enjaulados (por ejemplo, gatos y perros pequeños) a bordo.
- No se permitirá que los animales domésticos viajen en asientos y deben permanecer en el suelo con el propietario.
- Es responsabilidad del propietario asegurarse de que el animal doméstico no cause ofensa o molestia a otros pasajeros.
- El conductor tiene la discreción de negar el viaje a cualquier animal doméstico que parezca probable que cause ofensa o molestia a otros pasajeros.