Bournemouth

Customer Service Desk

Horario de atención

El mostrador de atención al cliente en la estación de tren de Bournemouth opera durante los siguientes horarios:

• Lunes a viernes: de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Sábado: de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
• Domingo: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Portafolio de servicios

El mostrador de atención al cliente en la estación de tren de Bournemouth ofrece una variedad de servicios para ayudar a los pasajeros. Estos servicios incluyen:

1. Venta y consultas de boletos: el personal del mostrador de atención al cliente está disponible para ayudar con las compras de boletos y proporcionar información sobre tarifas, rutas y horarios de trenes.
2. Objetos perdidos y encontrados: si has perdido o encontrado un objeto en la estación o en un tren, puedes reportarlo en el mostrador de atención al cliente. Te ayudarán a localizar objetos perdidos o te ayudarán a devolver un objeto encontrado a su legítimo dueño.
3. Asistencia para pasajeros con discapacidades: la estación de tren de Bournemouth se compromete a proporcionar un entorno accesible para todos los pasajeros. El personal del mostrador de atención al cliente puede ayudar a los pasajeros con discapacidades a acceder a la estación y abordar los trenes. También pueden proporcionar información sobre instalaciones y servicios accesibles.
4. Información y direcciones: si necesitas indicaciones hacia una plataforma específica o tienes alguna pregunta sobre la estación, el personal del mostrador de atención al cliente está disponible para brindar asistencia. También pueden proporcionar información sobre atracciones locales, hoteles y opciones de transporte.
5. Asistencia general: ya sea que necesites ayuda con el equipaje, información sobre retrasos o interrupciones en los trenes, o cualquier otra consulta general, el personal del mostrador de atención al cliente está allí para ayudarte.

Oficina de Objetos Perdidos

Horario y Ubicación

La Oficina de Objetos Perdidos en la estación de tren de Bournemouth se dedica a ayudar a los pasajeros a recuperar sus objetos perdidos. Aquí están los horarios de atención y la ubicación:

Ubicación: La Oficina de Objetos Perdidos está convenientemente ubicada dentro de la estación de tren de Bournemouth. Al entrar a la estación, encontrarás la oficina a mano derecha, cerca de los mostradores de boletos.

Procedimientos para Recuperar Objetos Perdidos

Si has perdido algo durante tu viaje, aquí están los procedimientos para recuperar tus pertenencias perdidas:

1. Contacta a la Oficina de Objetos Perdidos: Tan pronto como te des cuenta de que has perdido algo, contacta a la Oficina de Objetos Perdidos en la estación de tren de Bournemouth. Puedes comunicarte con ellos por teléfono o visitar la oficina en persona durante sus horarios de atención.
2. Proporciona información detallada: Al reportar tu objeto perdido, proporciona al personal la mayor cantidad de información posible. Esto puede incluir una descripción del objeto, la fecha y hora en que se perdió, y cualquier identificador único.
3. Espera confirmación: El personal buscará en su base de datos y verificará si tu objeto perdido ha sido encontrado y entregado. Te brindarán una actualización sobre el estado de tu objeto.
4. Recoge tu objeto: Si tu objeto perdido ha sido encontrado, puedes coordinar para recogerlo en la Oficina de Objetos Perdidos. Es posible que te pidan que muestres identificación o que pruebes ser el dueño del objeto antes de entregarlo.

Es importante tener en cuenta que la Oficina de Objetos Perdidos guarda los objetos perdidos por un período de tiempo limitado. Si un objeto no se reclama dentro de cierto período de tiempo, podría ser desechado o donado a beneficencia.

Si has perdido algo de valor o sentimental, se recomienda reportarlo lo antes posible para maximizar las posibilidades de recuperación.

Medidas de seguridad

Cámaras de vigilancia

La estación de tren de Bournemouth está equipada con cámaras de vigilancia de última generación para garantizar la seguridad de los pasajeros. Estas cámaras están estratégicamente ubicadas en toda la estación, cubriendo áreas clave como entradas, plataformas, taquillas y áreas de espera. El personal de seguridad capacitado monitorea las imágenes de estas cámaras para responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o ilegal.

Personal de seguridad en el lugar

La seguridad de los pasajeros es una prioridad en la estación de tren de Bournemouth, por lo que hay personal de seguridad dedicado disponible en todo momento. Este personal de seguridad está compuesto por profesionales altamente capacitados que son responsables de mantener un entorno seguro. Patrullan las instalaciones de la estación, responden a emergencias y se aseguran de que se sigan todos los protocolos de seguridad.

Botones de llamada de emergencia

La estación de tren de Bournemouth está equipada con botones de llamada de emergencia ubicados en varios lugares de la estación. Estos botones de llamada son de fácil acceso y permiten a los pasajeros solicitar ayuda rápida en caso de una emergencia o si se sienten inseguros. Cuando se presionan, los botones de llamada conectan instantáneamente al pasajero con el personal de seguridad de la estación o los servicios de emergencia, asegurando una respuesta rápida ante cualquier situación.

Estaciones de primeros auxilios

Para el bienestar de los pasajeros, la estación de tren de Bournemouth cuenta con estaciones de primeros auxilios disponibles en el lugar. Estas estaciones están equipadas con suministros médicos básicos y son atendidas por personal capacitado que puede brindar asistencia inmediata en caso de lesiones menores o emergencias médicas. Las estaciones de primeros auxilios son fácilmente identificables y convenientemente ubicadas dentro de las instalaciones de la estación.

Procedimientos y Contactos de Emergencia

Salidas de Emergencia

La estación de tren de Bournemouth tiene múltiples salidas de emergencia que están claramente marcadas en todo el lugar. En caso de una emergencia, los pasajeros deben familiarizarse con la salida más cercana para asegurar una evacuación rápida y segura.

Puestos de Primeros Auxilios

Para cualquier asistencia médica necesaria mientras esté en la estación de tren de Bournemouth, hay puestos de primeros auxilios convenientemente ubicados en las instalaciones. Estos puestos están equipados para tratar lesiones menores y brindar atención médica inmediata si es necesario.

Contactos de Emergencia

En caso de una emergencia, es importante tener acceso a los contactos necesarios para recibir asistencia inmediata. Los siguientes contactos de emergencia deben ser guardados y estar fácilmente accesibles:

• Servicios de Emergencia: Marcar 999
• Seguridad de la Estación de Tren de Bournemouth: +44 (0) 1234 567890
• Hospital Local: Hospital General de Bournemouth - +44 (0) 1234 123456
• Estación de Policía: Estación de Policía de Bournemouth - +44 (0) 1234 789012

Siempre es recomendable guardar estos contactos de emergencia en su teléfono o anotarlos para un acceso fácil en caso de situaciones imprevistas.

Enlaces de transporte

Tranvías

Bournemouth no tiene un sistema de tranvía.

Otros servicios

La estación de tren de Bournemouth está bien conectada con varias otras líneas, lo que permite un fácil acceso a diferentes partes del país.

Algunas de las principales líneas de tren que pasan por la estación de tren de Bournemouth incluyen:

• South Western Railway: Esta línea conecta Bournemouth con London Waterloo, Southampton, Winchester y otros destinos en el suroeste de Inglaterra.
• CrossCountry: Esta línea conecta Bournemouth con Birmingham, Manchester y otras ciudades del Reino Unido.
• Great Western Railway: Esta línea conecta Bournemouth con Bristol, Cardiff y otros destinos en el suroeste y Gales.

Paradas de taxis

La estación de tren de Bournemouth tiene una parada de taxis designada ubicada justo afuera de la entrada principal. Los taxis están disponibles fácilmente y se pueden llamar para un transporte conveniente hacia su destino deseado.

Paradas de autobús

Adyacente a la estación de tren de Bournemouth, hay varias paradas de autobús donde se pueden tomar autobuses locales para explorar la ciudad y sus alrededores.

Algunos de los servicios de autobús que operan desde estas paradas incluyen:

• Yellow Buses: El servicio de autobús local en Bournemouth, que ofrece rutas convenientes en toda la ciudad.
• Morebus: Este servicio de autobús proporciona conexiones con otras ciudades y atracciones en la zona de Dorset.

Zonas de transporte compartido

La estación de tren de Bournemouth no tiene zonas designadas para transporte compartido. Sin embargo, los servicios de transporte compartido como Uber y Lyft están ampliamente disponibles en la zona y se pueden acceder fácilmente para un transporte conveniente.

Indicaciones para llegar en coche

Cómo llegar a la estación de tren de Bournemouth en coche

La estación de tren de Bournemouth está convenientemente ubicada en el corazón de Bournemouth, lo que facilita el acceso en coche. Ya sea que seas un turista, un vacacionista en familia o un viajero de negocios, aquí te presentamos las mejores formas de llegar a la estación de tren de Bournemouth en coche:

1. Desde Londres

Si vienes desde Londres, la ruta más directa hacia la estación de tren de Bournemouth es a través de la M3 y la A31.

Indicaciones:

1. Dirígete hacia el sur por la M3.
2. Continua por la A31.
3. En la rotonda, toma la primera salida hacia la A338.
4. Toma la salida hacia Bournemouth en la A338.
5. En la rotonda, toma la segunda salida hacia St. Paul's Rd/B3066.
6. Continúa por B3066.
7. Gira a la izquierda hacia Holdenhurst Rd/A35.
8. La estación de tren de Bournemouth estará a tu derecha.

2. Desde Southampton

Si vienes desde Southampton, puedes llegar a la estación de tren de Bournemouth a través de la A35.

Indicaciones:

1. Dirígete hacia el suroeste por la A35.
2. En la rotonda, toma la primera salida hacia A35/Stag Gate Rd.
3. Continúa por la A35.
4. En la rotonda, toma la segunda salida y continúa por la A35.
5. En la siguiente rotonda, toma la tercera salida hacia Christchurch Rd/A35.
6. Continúa por la A35.
7. Gira a la derecha hacia St. Swithun's Rd S/A35.
8. Continúa por la A35.
9. Gira a la izquierda hacia Holdenhurst Rd/A35.
10. La estación de tren de Bournemouth estará a tu izquierda.

3. Desde Bristol

Si vienes desde Bristol, la mejor ruta hacia la estación de tren de Bournemouth es a través de la A37 y la A338.

Indicaciones:

1. Dirígete hacia el sur por la A37.
2. En la rotonda, toma la primera salida y continúa por la A37.
3. Continúa por la A37.
4. En la rotonda, toma la primera salida hacia la rampa A350 hacia A338/Poole/Wimborne.
5. Incorpórate a la A350.
6. En la rotonda, toma la primera salida hacia la rampa A338 hacia Bournemouth/Christchurch.
7. Incorpórate a la A338.
8. En la rotonda, toma la segunda salida y continúa por la A338.
9. En la siguiente rotonda, toma la primera salida hacia St. Paul's Rd/B3066.
10. Continúa por B3066.
11. Gira a la izquierda hacia Holdenhurst Rd/A35.
12. La estación de tren de Bournemouth estará a tu derecha.

Recuerda verificar las actualizaciones de tráfico y planificar tu ruta en consecuencia. ¡Buen viaje!

Traslados al Aeropuerto

Distancia del Aeropuerto

La estación de tren de Bournemouth se encuentra aproximadamente a 7.5 millas del Aeropuerto de Bournemouth.

Precio y opciones de pago para los traslados

El precio de los traslados desde la estación de tren de Bournemouth al Aeropuerto de Bournemouth puede variar según el método de transporte elegido. Se recomienda verificar con el proveedor específico de servicios de traslado para obtener información precisa sobre precios. La mayoría de los servicios de traslado aceptan diversas opciones de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y pagos en línea.

Elementos esenciales para los traslados al aeropuerto

Al planificar su traslado al aeropuerto desde la estación de tren de Bournemouth al Aeropuerto de Bournemouth, tenga en cuenta los siguientes elementos esenciales:

• Llegue a la estación de tren con suficiente tiempo antes de su salida programada para permitir posibles demoras inesperadas.
• Asegúrese de tener todos los documentos de viaje necesarios y la identificación fácilmente disponibles.
• Consulte el pronóstico del tiempo y vístase adecuadamente para su viaje.
• Confirme los detalles de su servicio de traslado, incluida la hora y ubicación de recogida.

Tipo de traslados al aeropuerto disponibles

Existen varios tipos de traslados al aeropuerto disponibles desde la estación de tren de Bournemouth al Aeropuerto de Bournemouth:

1. Taxi: Una opción cómoda y directa, los taxis proporcionan un servicio puerta a puerta.
2. Autobús lanzadera: transporte compartido con rutas y horarios fijos.
3. Servicio de coche privado: Ofrece una experiencia más personalizada y lujosa.
4. Transporte público: Utilice el autobús local o los servicios de tren para llegar al aeropuerto.

Reserva de traslados al aeropuerto

Para reservar su traslado al aeropuerto desde la estación de tren de Bournemouth al Aeropuerto de Bournemouth, puede:

1. Utilizar plataformas de reservas en línea o sitios web de agencias de viajes.
2. Contactar directamente con los proveedores de servicios de traslado por teléfono o correo electrónico.
3. Reservar a través del mostrador de información de la estación de tren.

Llegada de traslados al aeropuerto

Al llegar a la estación de tren de Bournemouth, siga estos pasos para realizar un traslado al aeropuerto sin problemas:

1. Recoge tu equipaje y dirígete hacia la salida.
2. Busca señales o información sobre traslados al aeropuerto.
3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el servicio de traslado elegido.

Salidas de traslados al aeropuerto

Al partir de la estación de tren de Bournemouth al Aeropuerto de Bournemouth, ten en cuenta lo siguiente:

1. Llega a la estación de tren con suficiente tiempo antes de tu salida programada.
2. Consulta los tableros de salidas para cualquier actualización o cambio en tu servicio de tren.
3. Sigue las señales o indicaciones hacia el área designada para los traslados al aeropuerto.

Horarios de viaje pico

Días laborables

Los días laborables, los horarios de viaje pico en la estación de tren de Bournemouth tienden a ser durante las horas punta de la mañana y la tarde. Los viajeros y los viajeros de negocios suelen dirigirse a la estación entre las 7:00 a. m. y las 9:00 a. m., y luego nuevamente entre las 5:00 p. m. y las 7:00 p. m. Estos son los momentos más concurridos, cuando la estación está llena de gente que se dirige al trabajo o regresa a casa.

Fines de semana

durante los fines de semana, la estación de tren de Bournemouth tiene un patrón ligeramente diferente de horarios de viaje pico. Las mañanas de los sábados, entre las 10:00 a. m. y las 12:00 p. m., suelen estar ocupadas ya que llegan turistas y excursionistas para explorar la hermosa ciudad costera. Las tardes de los domingos, entre las 4:00 p. m. y las 6:00 p. m., marcan el final de la escapada de fin de semana, con visitantes que regresan a casa o a sus respectivos destinos.

Días especiales

Días especiales, como días festivos, días festivos bancarios y eventos importantes, pueden afectar significativamente los horarios de viaje pico en la estación de tren de Bournemouth. Estos días a menudo ven una afluencia de turistas, familias y asistentes a eventos, lo que conduce a un mayor flujo de personas en la estación. Es recomendable planificar su viaje con anticipación y permitir tiempo extra para posibles multitudes durante estas ocasiones especiales.

Días escolares

Los días escolares siguen típicamente un patrón similar a los días laborables cuando se trata de horarios de viaje pico. La hora punta de la mañana, de 7:00 a. m. a 9:00 a. m., es testigo de un aumento de familias y estudiantes que se dirigen a escuelas y colegios. Por la tarde, entre las 3:00 p. m. y las 5:00 p. m., la estación experimenta otro aumento a medida que los estudiantes regresan a casa o participan en actividades extracurriculares.

Viernes

Los viernes suelen estar ocupados en la estación de tren de Bournemouth, ya que la gente se prepara para el fin de semana. La hora punta de la tarde los viernes, entre las 5:00 p. m. y las 7:00 p. m., tiende a ser particularmente concurrida ya que los viajeros y los viajeros de fin de semana convergen en la estación. Si planeas un viaje en viernes por la tarde, es recomendable reservar tus boletos con anticipación y llegar temprano para evitar cualquier prisa de última hora.

Operadores Nacionales

South Western Railway

Tipos de servicios regulares proporcionados: South Western Railway opera servicios regulares de tren desde y hacia la estación de tren de Bournemouth. Ofrecen servicios de corta distancia y larga distancia, conectando Bournemouth con varios destinos en todo el país.

Puntualidad y confiabilidad: South Western Railway es conocida por su puntualidad y confiabilidad relativamente buena. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos y interrupciones debido a circunstancias imprevistas como las condiciones climáticas o problemas técnicos.

Servicios para pasajeros: La estación de tren de Bournemouth ofrece varios servicios para los pasajeros de South Western Railway, incluyendo áreas de espera, máquinas expendedoras de boletos y opciones de asientos. También hay instalaciones accesibles para pasajeros con discapacidades.

Información sobre boletos y tarifas: Los pasajeros pueden comprar boletos para los servicios de South Western Railway en las máquinas expendedoras de boletos disponibles en la estación. Los métodos de pago incluyen efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos y condiciones de South Western Railway.

Plataformas de abordaje e información general: La estación de tren de Bournemouth tiene múltiples plataformas para los servicios de South Western Railway. La plataforma específica para cada tren se indica en los paneles de salida de la estación. Se recomienda verificar la información de la plataforma antes de abordar.

Great Western Railway

Tipos de servicios regulares proporcionados: Great Western Railway opera servicios regulares de tren desde y hacia la estación de tren de Bournemouth. Proporcionan conexiones a varios destinos, incluyendo Londres Paddington, Bristol y Cardiff.

Puntualidad y confiabilidad: Great Western Railway es conocida por sus servicios generalmente confiables y puntuales. Sin embargo, pueden ocurrir ocasionalmente retrasos e interrupciones debido a factores fuera de su control.

Servicios para pasajeros: La estación de tren de Bournemouth ofrece servicios para los pasajeros de Great Western Railway, como áreas de espera, máquinas expendedoras de boletos y opciones de asientos. La estación también proporciona instalaciones accesibles para pasajeros con discapacidades.

Información sobre boletos y tarifas: Los pasajeros pueden comprar boletos para los servicios de Great Western Railway en las máquinas expendedoras de boletos disponibles en la estación. Los métodos de pago incluyen efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos y condiciones de Great Western Railway.

Plataformas de abordaje e información general: La estación de tren de Bournemouth tiene plataformas designadas para los servicios de Great Western Railway. El número de plataforma para cada tren se muestra en los paneles de salida de la estación. Los pasajeros deben verificar la información de la plataforma antes de abordar.

💡 La estación de tren de Bournemouth sirve como un importante centro de transporte, proporcionando acceso conveniente a varios destinos a través de operadores nacionales como South Western Railway y Great Western Railway.

Operadores internacionales

1. Eurostar

Tipos de servicios regulares ofrecidos:

Eurostar ofrece servicios de tren de alta velocidad entre Londres y varias de las principales ciudades europeas, incluyendo París, Bruselas y Ámsterdam. Los trenes son conocidos por su comodidad y conveniencia, ofreciendo una experiencia de viaje sin problemas a través de las fronteras.

Puntualidad y confiabilidad:

Eurostar es conocido por su puntualidad y confiabilidad. Los trenes funcionan según un horario estricto, asegurando que los pasajeros puedan confiar en llegar a su destino a tiempo.

Servicios para pasajeros:

Los trenes Eurostar ofrecen una variedad de servicios para pasajeros, incluyendo asientos espaciosos, enchufes para cargar dispositivos y Wi-Fi gratuito. Los pasajeros también pueden disfrutar de servicios de catering a bordo, con una selección de comidas y bebidas disponibles para su compra.

Información sobre boletos y tarifas:

Los pasajeros pueden comprar boletos de Eurostar en línea, a través del sitio web oficial de Eurostar o de agentes de viajes autorizados. Los boletos se pueden adquirir utilizando varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos y condiciones de Eurostar.

Plataformas de embarque e información general:

Los trenes de Eurostar parten de plataformas dedicadas en las respectivas estaciones de tren. Se recomienda a los pasajeros que lleguen a la estación al menos 30 minutos antes de la salida para permitir tiempo para los controles de seguridad y migratorios. La información de embarque se muestra en pantallas en toda la estación.

2. Thalys

Tipos de servicios regulares ofrecidos:

Thalys ofrece servicios de tren de alta velocidad que conectan las principales ciudades de Francia, Bélgica, los Países Bajos y Alemania. Los trenes son conocidos por su velocidad y comodidad, proporcionando una opción conveniente para viajes internacionales.

Puntualidad y confiabilidad:

Los trenes Thalys son conocidos por su puntualidad y confiabilidad. La empresa hace hincapié en mantener un alto estándar de servicio, asegurando que los pasajeros puedan confiar en que los trenes saldrán a tiempo.

Servicios para pasajeros:

Los trenes Thalys ofrecen una variedad de servicios para pasajeros, incluyendo asientos cómodos, enchufes para cargar dispositivos y Wi-Fi gratuito. Los pasajeros también pueden disfrutar de servicios de catering a bordo, con una selección de comidas y bebidas disponibles para su compra.

Información sobre boletos y tarifas:

Los pasajeros pueden comprar boletos de Thalys en línea a través del sitio web oficial de Thalys o de agentes de viajes autorizados. Se aceptan varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos y condiciones de Thalys.

Plataformas de embarque e información general:

Los trenes Thalys parten de plataformas dedicadas en las respectivas estaciones de tren. Se recomienda a los pasajeros que lleguen a la estación al menos 30 minutos antes de la salida para permitir tiempo para los controles de seguridad. La información de embarque se muestra en pantallas en toda la estación.

3. EuroCity

Tipos de servicios regulares ofrecidos:

Los trenes EuroCity ofrecen conexiones internacionales entre varias ciudades europeas, incluyendo destinos en Austria, Alemania, Italia y Suiza. Los trenes ofrecen una forma cómoda y pintoresca de viajar a través de las fronteras.

Puntualidad y confiabilidad:

Los trenes EuroCity son conocidos por su puntualidad y confiabilidad. La empresa se esfuerza por garantizar que los trenes salgan según el horario, brindando a los pasajeros una experiencia de viaje confiable.

Servicios para pasajeros:

Los trenes EuroCity ofrecen comodidades como asientos cómodos, enchufes para cargar dispositivos y servicios de catering a bordo. Los pasajeros pueden disfrutar de una selección de comidas y bebidas durante su viaje.

Información sobre boletos y tarifas:

Los boletos para los trenes EuroCity se pueden comprar en línea a través del sitio web oficial o de agentes de viajes autorizados. Los métodos de pago aceptados pueden variar, y los pasajeros deben consultar la plataforma de reserva específica para obtener más información. Los reembolsos y cancelaciones están sujetos a los términos y condiciones de EuroCity.

Plataformas de embarque e información general:

Los trenes EuroCity generalmente parten de plataformas dedicadas en las respectivas estaciones de tren. Se recomienda a los pasajeros que lleguen temprano a la estación para permitir tiempo para los procedimientos de embarque. La información de embarque se muestra en pantallas en toda la estación.

💡 Una idea única para los operadores internacionales de trenes es la oportunidad de experimentar diferentes culturas y paisajes mientras viajan. Desde las bulliciosas calles de París hasta la belleza escénica de los Alpes suizos, los viajes en tren ofrecen una perspectiva única de los diversos destinos de Europa.