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Opciones especiales de viaje y servicios estacionales

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Cancelaciones flexibles

Política de cancelación

cancellation_policy policy
  • Si cancela su boleto de Transilien antes de la salida de su tren, recibirá un reembolso completo.
  • Si cancela su boleto de Transilien después de la salida de su tren, no recibirá un reembolso.
  • Si cambia su boleto de Transilien antes de la salida de su tren, recibirá un reembolso completo.
  • Si cambia su boleto de Transilien después de la salida de su tren, no recibirá un reembolso.
  • Si su tren de Transilien se retrasa y decide cancelar su viaje, recibirá un reembolso completo.
  • Si su tren de Transilien se retrasa y decide continuar con su viaje, no recibirá un reembolso.

Equipaje suave

Política de equipaje

luggage_policy policy
  • Los pasajeros tienen permitido llevar una pieza de equipaje y un artículo personal como bolsa de mano, computadora portátil o maletín sin cargo.
  • El equipaje no debe exceder 90 cm x 75 cm x 43 cm de tamaño y no debe pesar más de 30 kg.
  • Transilien no acepta el transporte de ningún tipo de mercancía peligrosa, incluyendo artículos como armas, líquidos inflamables y explosivos.
  • El equipaje que exceda las dimensiones y el peso permitido se verá sujeto a una tarifa adicional de 10 € por pieza.

Pautas para mascotas

Política de mascotas

pet_policy policy
Los pasajeros están permitidos llevar mascotas domésticas en los trenes Transilien, siempre y cuando estén en un contenedor adecuado. El animal debe mantenerse en el contenedor en todo momento. El contenedor tiene que ser lo suficientemente grande para garantizar la comodidad de la mascota. Todas las mascotas deben mantenerse en el suelo en el espacio entre el asiento y la pared opuesta. La mascota no puede ser disruptiva o causar molestias a otros pasajeros. La mascota no debe tener ningún olor ofensivo. Las mascotas permitidas para viajar en Transilien incluyen: gatos, perros, pequeños roedores, aves y reptiles. Mascotas no permitidas para viajar en Transilien incluyen: cerdos, caballos y animales grandes.