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Teléfono
- Zak ExpressTeléfono
- +48 300 02 16
Correo electrónico
- Zak ExpressCorreo electrónico
- zakexpress@o2.pl
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- Zak ExpressSitio web
- zakexpress.pl
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
La política de cancelación de Zak Express para los boletos de autobús en PL es muy estricta. Las cancelaciones solo se permiten hasta 24 horas antes de la salida. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de la salida no serán reembolsadas. Los ausentes no son elegibles para reembolsos. Si el autobús se retrasa o se cancela debido al mal tiempo u otras circunstancias, Zak Express trabajará para proporcionar una solución alternativa o un reembolso completo. En caso de enlace perdido, Zak Express no será responsable de los costos adicionales incurridos. En caso de enfermedad o emergencia médica, Zak Express puede proporcionar un reembolso completo si el cliente proporciona una nota del médico u otra prueba de enfermedad.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Todos los pasajeros tienen permitido llevar dos piezas de equipaje a bordo de Zak Express sin costo adicional.
- El peso máximo para cada una de las piezas de equipaje es de 20 kg.
- Cualquier pieza de equipaje adicional estará sujeta a impuestos adicionales.
- Los pasajeros tienen permitido llevar sus artículos personales. tales como laptops, tablets y equipaje de mano, que quepan en el compartimiento de maletas de arriba o debajo del asiento enfrente de ellos.
- Los pasajeros no están permitidos de llevar ningún artículo considerado como peligroso, incluyendo armas de fuego, cuchillos y cualquier otro artículo que se pueda usar como arma.
- Los pasajeros también no están permitidos de llevar ningún artículo frágil como el vidrio o artículos que podrían derramarse o dañar el equipaje de otros pasajeros.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
Zak Express permite la entrada de mascotas pequeñas en transportines siempre y cuando no molesten al resto de pasajeros. Todas las mascotas deben estar en una jaula o con una bozal durante todo el viaje. Las mascotas deben estar en el regazo del pasajero o debajo del asiento. Todos los transportines deben ser resistentes a fugas y tener buena ventilación. Las mascotas no pueden ocupar un asiento. Las mascotas no están permitidas en ninguno de los servicios nocturnos.Mascotas admitidas: Gatos, perros pequeños, aves, roedores.Mascotas no admitidas: Perros grandes, animales exóticos, reptiles.