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Téléphone
- Best Express LogisticsTéléphone
- +61 8 9355 3611
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- info@bestexpresslogistics.com.au
Emplacement
- Best Express LogisticsEmplacement
- Unit 1, 21B-23 Burswood Road, Burswood WA 6100, Australia
Site Internet
- Best Express LogisticsSite Internet
- www.bestexpresslogistics.com.au/
Questions fréquemment posées
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general
Annulations flexibles
Politique d'annulation
- Si vous devez annuler ou modifier votre billet pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter Best Express Logistics au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue. Si vous annulez dans les 48 heures précédant le départ, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si le bus sur lequel vous êtes réservé est annulé par Best Express Logistics, vous pourrez choisir entre un remboursement intégral de votre billet ou une réservation sur le prochain service disponible.
- Si vous manquez l'heure de départ prévue en raison de circonstances indépendantes de votre volonté, Best Express Logistics vous offrira la possibilité d'obtenir un remboursement intégral de votre billet ou d'être réservé sur le prochain service disponible.
- Si vous ne pouvez pas voyager en raison d'une maladie ou d'une blessure, Best Express Logistics vous offrira la possibilité d'obtenir un remboursement intégral de votre billet ou d'être réservé sur le prochain service disponible.
- Si vous êtes refusé à l'embarquement en raison du manque de places disponibles, Best Express Logistics vous offrira la possibilité d'obtenir un remboursement intégral de votre billet ou d'être réservé sur le prochain service disponible.
Bagages lisses
Politique de bagages
- Chaque passager de Best Express Logistics a le droit d'emporter une pièce de bagage à main et un objet personnel. Le bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions maximales de 55x35x25 cm, y compris les poignées et les roues. Les objets personnels ne doit pas dépasser les dimensions maximales de 45x35x20 cm.
- Les bagages supplémentaires ne peuvent pas être transportés à l'intérieur du bus, sauf pour les appareils médicaux et de mobilité, tels que les fauteuils roulants et les déambulateurs. Les passagers doivent informer le chauffeur du bus à l'avance de tout dispositif médical ou de mobilité.
- Tous les bagages doivent être étiquetés avec le nom et les coordonnées du passager.
- Les passagers sont autorisés à apporter de la nourriture, des boissons et d'autres articles nécessaires à leur confort pendant le voyage, tels que des livres, des magazines, des journaux, des lecteurs de musique et d'autres appareils électroniques. Cependant, ces articles ne doivent pas être une nuisance pour les autres passagers.
- Chaque pièce de bagage doit être pesée avant d'entrer dans le bus. Les bagages qui dépassent la limite de poids maximale de 10 kg ne seront pas autorisés à bord du bus et le passager devra prendre d'autres dispositions pour transporter les bagages.
- Les passagers ne doivent pas apporter d'articles dangereux ou illégaux, tels que des armes, des explosifs, des articles inflammables et des drogues, à bord du bus.
- Des taxes supplémentaires peuvent être applicables pour des pièces supplémentaires de bagage ou si le bagage dépasse la limite de poids maximale.
Directives pour les animaux domestiques
Politique relative aux animaux de compagnie
- Best Express Logistics interdit les animaux domestiques dans ses autocars, y compris les animaux d'assistance.
- Aucun chat, chien, oiseau ou tout autre type d'animal domestique n'est autorisé à bord.
- Les passagers ayant un animal d'assistance doivent être accompagnés d'un compagnon qui prend leur responsabilité d'animal.
- Les passagers doivent déclarer leur animal d'assistance au moment de la réservation et présenter les documents appropriés.
- Les animaux d'assistance doivent rester en laisse en tout temps et ne peuvent pas occuper un siège.
- Le chauffeur d'autobus a le droit de refuser l'entrée à n'importe quel animal domestique, quelle que soit la documentation.