Autna billets de bus pas chers et meilleurs horaires
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Adresse et coordonnées
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Téléphone
- AutnaTéléphone
- +34 986 28 80 30
- AutnaE-mail
- autna@autna.com
Emplacement
- AutnaEmplacement
- Avenida do O Rebullón, 86, -E;BAJO, Pontevedra, Spain
Site Internet
- AutnaSite Internet
- www.autna.com
Questions fréquemment posées
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general
Annulations flexibles
Politique d'annulation
En voyageant avec Autna, la compagnie de bus opérant au Portugal, veuillez prendre note de leur politique d'annulation comme suit:
- Politique générale d'annulation: Si vous décidez d'annuler votre voyage, veuillez noter que certains frais peuvent s'appliquer en fonction du moment où vous demandez l'annulation.
- 24 Heures avant: Selon la politique de l'entreprise, vous pourriez être en mesure d'annuler votre billet de bus jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ. Cependant, un petit frais d'annulation sera généralement déduit de votre remboursement.
- Moins de 24 heures : Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le départ peuvent entraîner des frais d'annulation plus élevés ou, dans certains cas, le prix du billet peut être non remboursable.
- No Shows: Si vous ne vous présentez pas pour votre voyage en bus sans en avoir prévenu Autna à l'avance, votre billet est généralement considéré comme perdu, et aucun remboursement ne sera fourni.
- Maladie ou circonstances similaires: En cas de maladie ou de toute autre circonstance exceptionnelle qui vous empêche de voyager, Autna pourrait permettre un remboursement ou un report à condition que vous puissiez présenter un certificat médical valide ou une preuve similaire. Notez que cela est probablement évalué au cas par cas.
- Retards de voyage et perturbations: Dans les situations où le bus est retardé ou le service est perturbé pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entreprise, comme le mauvais temps ou les conditions routières, l'entreprise ne fournit généralement pas de remboursement. Cependant, des arrangements alternatifs pourraient être proposés.
- Réservations en ligne: Les billets réservés en ligne peuvent avoir des conditions d'annulation différentes, vérifiez avec le site où vous avez effectué la réservation. Une confirmation par e-mail ou d'autres documents peuvent être requis pour ces annulations.
Veuillez noter, il est toujours une bonne idée de lire la réglementation des billets et les conditions de la compagnie de bus et de vous familiariser avec leur politique d'annulation détaillée.
Bagages lisses
Politique de bagages
Politique de bagages Autna:
- Chaque billet donne droit au voyageur à un bagage à placer dans la soute.
- Le poids maximum des bagages ne peut dépasser 30 kg.
- Les dimensions de ce bagage ne doivent pas dépasser 55cmx35cmx25cm.
- Tout bagage supplémentaire peut entraîner des frais supplémentaires.
- Les bagages supplémentaires doivent également respecter les exigences de taille et de poids spécifiées par Autna.
Frais supplémentaires:
- Les bagages supplémentaires entraîneront des frais supplémentaires. Les frais varient en fonction de la taille et du poids mais commencent généralement à 10 Euros par pièce.
- Un poids ou une taille excessifs des bagages peuvent également entraîner des frais supplémentaires.
Articles autorisés:
- Les voyageurs peuvent emporter des bagages à main à bord à condition qu'ils rentrent dans le compartiment à bagages ou sous le siège devant.
- Un sac à main, une sacoche pour ordinateur portable, ou un petit sac à dos sont considérés comme des articles personnels.
Articles interdits:
- Pour des raisons de sécurité, les marchandises dangereuses et les objets pointus ne sont pas autorisés à bord des bus Autna.
- Cela inclut les armes à feu, les munitions, les substances explosives, les liquides et solides inflammables, et les matières toxiques, infectieuses ou radioactives.
Directives pour les animaux domestiques
Politique relative aux animaux de compagnie
Je suis désolé mais je n'ai pas pu trouver la politique spécifique concernant les animaux de compagnie pour Autna, une compagnie de bus qui opère au Portugal. Cependant, je peux vous fournir une politique générale concernant les animaux de compagnie dans les bus qui est couramment utilisée au Portugal. Veuillez contacter directement la compagnie de bus Autna pour leur politiques spécifiques relatives aux animaux de compagnie.
Politique par défaut sur les animaux de compagnie dans les bus au Portugal:
- Les animaux peuvent être autorisés à monter à bord à la discrétion du conducteur.
- Tous les animaux doivent être solidement contenues dans une cage, panier ou caisse de transport en tout temps.
- Les caisses de transport doivent être propres, sécurisées et ne doivent pas pouvoir blesser quelqu'un ou causer des dommages.
- Les passagers sont responsables de leur animal et de son comportement pendant le voyage.
- Les gros animaux ou ceux qui causent des nuisances ou sont vus comme un danger pour les passagers peuvent se voir refuser le voyage.
- Les passagers peuvent être facturés des frais supplémentaires pour le transport de leur animal.
Types d'animaux autorisés:
- En général, les petits animaux comme les chiens, les chats et les hamsters sont autorisés tant qu'ils sont à l'intérieur de leurs caisses.
- Les animaux de compagnie/service sont souvent autorisés quelle que soit leur taille.
Types d'animaux non autorisés:
- Les gros animaux ou les animaux exotiques comme les serpents, les singes ou les lézards ne sont généralement pas autorisés.
- Tout animal qui représente un risque pour la santé, une nuisance ou un danger n'est souvent pas autorisé.