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Base Bus billets de bus pas chers et meilleurs horaires

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Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

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Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Politique d'annulation pour Base Bus en Espagne :
  • Si un passager annule son billet de bus au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue, il aura droit à un remboursement intégral.
  • Si un passager annule son billet de bus entre 24 et 48 heures avant l'heure de départ prévue, il aura droit à un remboursement correspondant à 50 % du prix du billet.
  • Si un passager annule son billet de bus moins de 24 heures avant l'heure de départ prévue ou s'il ne se présente pas pour le trajet, il n'aura droit à aucun remboursement et le billet sera considéré comme non remboursable.
  • En cas d'annulation par Base Bus en raison de circonstances imprévues telles que des problèmes mécaniques ou l'indisponibilité du conducteur, les passagers auront le choix entre reporter leur voyage ou recevoir un remboursement intégral.
  • Dans le cas où Base Bus annule un trajet et que le passager est déjà monté dans le bus, il lui sera proposé des alternatives de transport vers sa destination ou un remboursement intégral.
  • Les passagers doivent demander l'annulation ou la modification de leurs billets en contactant le service clientèle de Base Bus ou en se rendant chez l'un de leurs agents de vente autorisés.
  • Les remboursements seront traités dans un délai spécifié, généralement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, et seront effectués selon le mode de paiement d'origine.
  • Il est important de noter que les frais de traitement ou de réservation facturés par Base Bus lors de l'achat du billet sont généralement non remboursables.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
  • Politique des bagages dans le bus de base :
    • Les passagers sont autorisés à apporter un maximum de deux bagages.
    • Le poids total des bagages ne doit pas dépasser 30 kilogrammes.
    • Les bagages à main doivent être placés dans le compartiment à bagages ou sous le siège.
    • Base Bus se réserve le droit de refuser les bagages surdimensionnés ou excessifs.
  • Taxes supplémentaires sur les bagages :
    • Aucune taxe supplémentaire n'est imposée sur les bagages respectant les limites de poids et de quantité.
    • Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si les bagages dépassent les restrictions de poids ou de quantité.
  • Articles autorisés dans le bus de base :
  • Articles interdits dans le bus de base :

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
  • Politique relative aux animaux sur le bus de base :
  1. Les animaux sont autorisés sur le bus de base mais certaines conditions s'appliquent.
  2. Les passagers doivent informer le bus de base à l'avance de leur intention de voyager avec un animal de compagnie.
  3. Les passagers doivent fournir la documentation appropriée pour leurs animaux de compagnie.
  4. Les animaux doivent être maintenus dans un contenant approprié ou une cage de voyage.
  5. Les animaux doivent rester dans leur contenant pendant tout le trajet.
  6. Les passagers sont responsables de la propreté et du comportement de leurs animaux de compagnie.
  7. Les animaux ne doivent pas causer d'inconvénient ou de perturbation aux autres passagers.
  8. Les passagers voyageant avec des animaux doivent monter à bord et descendre du bus de manière ordonnée.
  9. Le bus de base se réserve le droit de refuser le transport de tout animal jugé inapte au voyage.
  10. Les animaux ne sont pas autorisés sur les sièges ou dans les autres zones passagers.
  11. Les animaux ne doivent pas obstruer les voies d'accès ou les sorties de secours du bus.
  12. Il incombe au passager de veiller à ce que son animal de compagnie reste calme et silencieux.
  13. Les animaux présentant un comportement agressif ou perturbateur peuvent se voir refuser l'embarquement.
  14. Les passagers sont responsables de tout dommage causé par leurs animaux de compagnie.
Animaux autorisés sur le bus de base :
  • Petits chiens
  • Chats
  • Petits animaux domestiques (par exemple, lapins, hamsters)
Animaux interdits sur le bus de base :
  • Gros chiens
  • Animaux de ferme
  • Animaux exotiques
  • Reptiles et amphibiens
  • Animaux sauvages