Cooperativa Interurbana Andorrana

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Questions fréquemment posées

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general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy

Politique d'annulation pour Cooperativa Interurbana Andorrana

  • Annulation totale: Si vos projets de voyage changent, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue et recevoir un remboursement complet. L'annulation doit être effectuée via le site officiel, la hotline du service clientèle ou au comptoir des billets.
  • Annulation partielle: Si vous devez annuler une étape d'une réservation aller-retour, la politique d'annulation s'applique séparément à chaque étape.
  • Moins de 24 heures avant le départ: Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l'heure de départ prévue peut être soumise à des frais d'annulation. Cela peut entraîner un remboursement partiel seulement.
  • Absences: Si vous ne pouvez pas annuler votre voyage et que vous ne vous présentez pas à votre départ prévu, vous ne serez pas éligible pour un remboursement.
  • Annulation du bus: Dans le cas où Cooperativa Interurbana Andorrana annule un bus planifié, les passagers auront droit à un remboursement complet, ou la possibilité de reprogrammer leur voyage sans coût supplémentaire.
  • Situations d'urgence: En cas d'urgences telles que des conditions météorologiques défavorables ou des risques de sécurité, les politiques d'annulation peuvent être modifiées ou levées à la discrétion de Cooperativa Interurbana Andorrana.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy

Selon les informations disponibles, voici les détails de la politique de bagages de la Cooperativa Interurbana Andorrana:

  • Tous les passagers sont autorisés à transporter un bagage à main qui peut être placé dans le compartiment supérieur ou sous leur siège.
  • Le bagage à main ne doit pas dépasser les dimensions de 40 x 30 x 20 cm et ne doit pas peser plus de 10 kg.
  • Pour les bagages enregistrés, chaque passager a le droit à un bagage qui ne doit pas peser plus de 25 kg et ses dimensions ne doivent pas dépasser 100 x 60 x 25 cm.
  • Tous les bagages doivent être verrouillés de manière sécurisée et étiquetés correctement avec le nom et l'adresse du passager.

Voici les conditions pour les taxes supplémentaires, ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas dans les bus de la Cooperativa Interurbana Andorrana :

  • Si le bagage enregistré dépasse les limites de poids et de dimensions autorisées, des frais supplémentaires seront appliqués. Cependant, le montant exact n'est pas spécifié et il est recommandé de contacter directement l'entreprise pour obtenir des informations détaillées.
  • Les passagers peuvent également transporter des équipements sportifs ou des instruments de musique séparés de leurs bagages, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires.
  • Les articles interdits dans les bus comprennent les matières dangereuses, les liquides inflammables, les explosifs et les armes.
  • Importantly, les substances et objets illégaux interdits par les lois locales d'Andorre ne sont également pas autorisés.

Il est toujours conseillé de contacter directement la Cooperativa Interurbana Andorrana pour obtenir les informations les plus précises et à jour.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
Je suis désolé, mais je n'ai pas pu trouver d'informations spécifiques sur une politique d'animaux de compagnie pour Cooperativa Interurbana Andorrana. Cependant, de nombreuses compagnies de bus en Andorre suivent les réglementations générales pour les animaux de compagnie dans les transports publics. Voici une politique générale pour les animaux de compagnie qui pourrait être applicable:

Politique possible pour les animaux de compagnie pour Cooperativa Interurbana Andorrana:

  • Les petits animaux sont généralement autorisés dans les bus s'ils sont dans un conteneur sécurisé qui peut tenir sur vos genoux ou sous votre siège.
  • Les grands animaux peuvent ne pas être autorisés en raison de restrictions d'espace.
  • Les animaux doivent être propres et bien élevés. Ils ne doivent représenter aucune menace pour les passagers ou le personnel.
  • Les passagers sont responsables de leurs animaux en tout temps.
  • Tout dommage causé par l'animal est la responsabilité du propriétaire de l'animal.

Animaux Autorisés:

  • Petits chiens
  • Chats
  • Oiseaux en cage
  • Petits rongeurs en cage

Animaux Interdits:

  • Races de chiens plus grandes, selon la capacité du bus.
  • Reptiles
  • Animaux exotiques comme les araignées, les serpents, etc.
Veuillez noter que ces informations sont générales et peuvent ne pas être précises. Il est toujours préférable de vérifier la politique spécifique pour les animaux de compagnie avec la compagnie de bus avant de voyager.