NS - Dutch Railways billets de train pas chers et meilleurs horaires

• La plupart des billets achetés auprès des chemins de fer néerlandais, s'ils sont achetés en ligne ou à un distributeur automatique (à l'exception du guichet de service), ne sont pas remboursables une fois le voyage commencé.
• Si vous manquez votre train ou si vous êtes dans l'incapacité de prendre votre voyage prévu, vous pourrez peut-être annuler votre billet et obtenir un remboursement. Cependant, des frais d'annulation s'appliquent et la demande doit être faite dans les 30 jours de la validité du billet.
• Les billets standard peuvent être annulés gratuitement dans les 30 minutes suivant l'achat, après quoi des frais d'annulation s'appliquent. En dehors de cette période de 30 minutes, les billets ne sont pas remboursables.
• Les abonnements peuvent être annulés à tout moment pendant leur période de validité, mais les jours restants ne seront pas remboursés. Cependant, des remboursements au prorata peuvent être applicables dans certaines conditions.
• Les chemins de fer néerlandais rembourseront bien sûr les billets en cas de perturbations du service, lorsqu'ils ne peuvent pas assurer le service en raison de causes relevant de leur propre contrôle. Cela peut être fait en déposant une plainte dans le cadre de la 'Garantie Remboursement'.
• Si vous avez un abonnement, vous pouvez le résilier après la première année sur une base mensuelle. La résiliation doit avoir lieu avant le dix du mois, sinon le mois suivant sera toujours facturé.
• En ce qui concerne les retours de dernière minute, la règle générale est qu'ils ne peuvent pas être annulés ou remboursés.
• Les remboursements pour les billets de groupe et les réservations doivent être demandés au moins sept jours avant la date de voyage prévue.

Politique des bagages sur les chemins de fer néerlandais

• Tous les bagages doivent être placés dans les espaces de rangement désignés dans le train, soit sous les sièges, sur les porte-bagages au-dessus des sièges, ou dans le compartiment à bagages s'il y en a un.
• Les passagers peuvent emporter trois articles de bagages avec eux, chacun ne dépassant pas 85 cm dans n'importe quelle dimension.
• Les gros articles tels que les vélos sont autorisés dans le train, mais ils nécessitent un billet spécial et doivent être rangés dans la zone désignée du train. Il se peut que les vélos ne soient pas autorisés à certaines périodes, et cette information vous sera fournie lorsque vous réserverez votre voyage.

Taxes supplémentaires sur les bagages

• Aucun frais supplémentaire n'est inclus pour les bagages, sauf s'il s'agit d'un gros article comme un vélo, auquel cas un billet séparé peut être nécessaire et des frais supplémentaires sont appliqués.
• Les bagages qui occupent un siège supplémentaire peuvent également être soumis à des frais.

Articles autorisés et non autorisés

• Autorisés: articles personnels, valises, sacs, ordinateurs portables, vélos (avec billet spécial), landaus et fauteuils roulants.
• Non autorisés: Les marchandises dangereuses, y compris les armes et les matériaux inflammables, sont interdites. Les marchandises qui pourraient causer des désagréments ou des dommages aux autres passagers ne sont pas autorisées. Les articles qui dépassent les limites de taille ou de nombre ne sont également pas autorisés.

Politique relative aux animaux domestiques dans les chemins de fer néerlandais

• Petits animaux de compagnie : Les petits animaux de compagnie (jusqu'à la taille d'un chat domestique) sont autorisés à voyager gratuitement dans les trains des chemins de fer néerlandais. Ils doivent être gardés dans un transporteur entièrement fermé dont la taille maximale est de 55x35x25 cm.
• Grands animaux de compagnie : Si votre animal de compagnie est plus grand qu'un chat domestique, vous devez acheter un billet d'une journée pour chien pour votre animal. Ces billets sont partageables et peuvent être utilisés pour une journée complète, quelle que soit la distance.
• Contrôle : Quelle que soit leur taille ou leur race, tous les animaux domestiques doivent être gardés sous contrôle en tout temps pour assurer la sécurité et le confort de tous les passagers. Les chiens doivent être tenus en laisse et muselés si nécessaire.
• Animaux interdits : Les animaux dangereux ou exotiques ne sont pas autorisés dans les trains des chemins de fer néerlandais. Cela inclut les serpents, les araignées et certaines races de chiens. Si vous n'êtes pas sûr que votre animal soit autorisé, contactez les chemins de fer néerlandais à l'avance pour obtenir des éclaircissements.
• Animaux d'assistance : Les chiens-guides et les autres animaux d'assistance sont autorisés gratuitement dans tous les trains néerlandais. Il n'y a pas de restrictions de taille ou de confinement pour ces animaux, mais ils doivent rester sous le contrôle de leur propriétaire en tout temps.
• Responsabilité : Tous les propriétaires d'animaux de compagnie sont responsables de leurs animaux. Cela comprend le nettoyage de tout dégât causé par l'animal et le paiement de tous les dommages causés par l'animal.

Politique par défaut des animaux domestiques dans les trains aux Pays-Bas

• Petits animaux de compagnie : Les petits animaux de compagnie (jusqu'à la taille d'un chat domestique) sont généralement autorisés à voyager gratuitement dans les trains, à condition qu'ils soient dans un transporteur entièrement fermé.
• Grands animaux de compagnie : Les grands animaux de compagnie nécessitent souvent un billet. Les règles et réglementations concernant les animaux de compagnie peuvent être différentes pour chaque compagnie de train, il est donc conseillé de vérifier la politique spécifique avant le voyage.
• Comportement des animaux domestiques : Tous les animaux domestiques doivent être bien élevés et ne peuvent pas constituer une menace ou un inconvénient pour les autres passagers.
• Animaux interdits : Les animaux dangereux ou exotiques sont généralement interdits dans les trains.
• Animaux d'assistance : Les animaux de service et d'assistance sont généralement autorisés gratuitement dans tous les trains.