Italo Treno billets de train pas chers et meilleurs horaires

• Annulations de tarifs standards - Italo Treno permet des annulations pour les tarifs standards jusqu'à 3 minutes avant le départ du train. Le client reçoit un bon valable un an d'une valeur égale au prix total du billet moins des frais d'annulation de 20%.
• Annulations de tarifs économiques - Les billets à tarif économique peuvent être annulés jusqu'à 3 jours avant le départ et donnent également droit à un bon d'une valeur égale au prix du billet après déduction de frais d'annulation de 40%. Les annulations faites moins de 3 jours à l'avance ne seront pas remboursées.
• Annulations de tarifs low cost - Les tarifs low cost ne permettent pas d'annulations ni de remboursements à tout moment.
• Circonstances exceptionnelles - En cas de circonstances exceptionnelles, telles que des catastrophes naturelles, des grèves ou des situations hors du contrôle des passagers, des annulations pourraient être traitées sans frais au cas par cas. Cependant, Italo Treno ne garantit pas de politique publique à ce sujet.
• Annulations pour non-présentation - Les billets de train avec Italo Treno ne sont pas remboursables en cas d'absence du passager (non-présentation) dans le cadre d'un tarif standard. Cependant, les clients avec des billets Flex peuvent demander un bon dans les 2 heures précédant le départ.
• Annulations en raison de modifications des plans de voyage - Italo Treno ne rembourse ni ne fournit de compensation pour les changements de plans de voyage avec toutes les options tarifaires.
• Retards ou annulations de trains - Les passagers d'Italo Treno peuvent avoir droit à un remboursement ou à une compensation en cas d'annulation ou de retard de train. Le montant de la compensation dépend de la durée du retard et va de 25% du prix du billet (retard d'une à deux heures) à 50% du prix du billet (retard de deux heures ou plus). Les réclamations doivent être déposées dans les 12 mois suivant la date du voyage.

Politique des animaux de compagnie d'Italo Treno

Italo Treno n'a pas de politique spécifique concernant les animaux de compagnie répertoriée sur leur site officiel ou dans leur documentation publique disponible. Cependant, la politique générale pour les trains en Italie est fournie ci-dessous.

Politique générale des animaux de compagnie pour les trains italiens

• Les petits animaux de compagnie tels que les chiens, les chats, les lapins et les oiseaux peuvent voyager avec leurs propriétaires dans des transporteurs ne dépassant pas les dimensions de 70x30x50cm.
• Chaque passager est autorisé à apporter un seul transporteur.
• Les animaux doivent être placés aux pieds du passager et ne doivent pas obstruer les allées ou d'autres passagers. Les grands porte-bagages ne doivent pas être rangés sur le siège ou dans la zone des bagages.
• Les animaux doivent rester à l'intérieur de leur transporteur pendant toute la durée du voyage.
• Les passagers sont entièrement responsables de leurs animaux et de tout dommage ou inconvénient causé par leurs animaux.
• Les chiens d'assistance accompagnant des passagers atteints de déficience visuelle ou auditive sont autorisés dans tous les trains sans restriction.
• Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie peuvent avoir besoin d'un billet spécial pour leur animal, en fonction des règles de la compagnie ferroviaire.

Types d'animaux de compagnie autorisés / non autorisés

• Autorisés : Petits animaux de compagnie tels que chiens, chats, oiseaux et lapins dans des transporteurs appropriés.
• Non autorisés : Grands animaux de compagnie qui ne peuvent pas tenir dans les transports spécifiés, animaux sauvages ou espèces d'animaux dangereuses.

Veuillez contacter directement Italo Treno pour des informations plus précises.