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Questions fréquemment posées

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general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy

Politique d'annulation des bus KLR

  • Annulation par le voyageur :
    • Si le voyageur annule le billet de bus plus de 24 heures avant l'heure de départ, un remboursement intégral sera effectué après déduction de frais d'annulation nominaux.
    • Si le billet de bus est annulé dans les 24 heures précédant l'heure de départ, aucun remboursement ne sera accordé.
    • Les annulations en ligne peuvent être faites sur le site Web officiel des bus KLR ou via leur application mobile.
    • Les annulations hors ligne peuvent être effectuées dans n'importe quel guichet de billets autorisé.
  • Annulation en raison de force majeure :
    • En cas d'annulation en raison de catastrophes naturelles, de conditions météorologiques défavorables, de troubles politiques ou d'autres circonstances catastrophiques indépendantes de la volonté humaine, un remboursement intégral sera accordé.
  • Annulation par l'opérateur (KLR Bus) :
    • Si l'opérateur de bus annule le voyage, un remboursement intégral sera effectué au voyageur.
    • KLR Bus n'est pas responsable des retards ou des modifications du voyage en raison des conditions de circulation, des réparations routières, des retards aux frontières ou d'autres conditions indépendantes de son contrôle.
  • Remboursements :
    • Le remboursement du billet annulé sera crédité sur le mode de paiement initial.
    • En cas de paiement en espèces, les remboursements seront effectués à n'importe quel guichet de billets autorisé de KLR Bus.
    • Les remboursements prennent généralement de 7 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur le compte du voyageur.

Veuillez noter que KLR Bus se réserve le droit de modifier sa politique d'annulation à tout moment. Il est donc recommandé de vérifier la dernière politique avant de réserver le voyage.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy

Je regrette de vous informer que notre système n'a pas actuellement d'informations spécifiques sur KLR Bus, une compagnie de bus en Ukraine. Par conséquent, voici quelques conseils généraux liés aux politiques de bagages que la plupart des compagnies de bus suivent :

Politique générale sur les bagages :

  • Les passagers ont généralement le droit de transporter un bagage à main qui doit pouvoir être placé dans le compartiment supérieur ou sous le siège.
  • Les bagages supplémentaires enregistrés peuvent avoir une limite de poids spécifique dans la plage de 20 à 30 kg selon les politiques de la compagnie.
  • Les objets volumineux ou encombrants tels que les équipements sportifs peuvent être sujets à des frais supplémentaires.
  • Les objets considérés comme dangereux tels que les explosifs, les liquides inflammables ou les substances toxiques ne sont généralement pas autorisés.

Taxes sur les bagages :

  • Les bagages supplémentaires peuvent entraîner des coûts supplémentaires qui varient d'une compagnie à une autre.
  • Un surplus de bagage peut également faire l'objet de frais supplémentaires.

Objets interdits :

  • Les armes à feu, les munitions et autres armes, sauf si elles sont correctement sécurisées et signalées avant le voyage.
  • Les articles qui peuvent mettre en danger le bus comme les liquides inflammables, les gaz et les explosifs.
  • Les substances illégales ne sont pas autorisées en aucune circonstance.

Veuillez vous référer à la politique spécifique de KLR Bus pour des informations précises. Contactez leur service client pour un guide complet de leur politique de bagages.