Conditions de la politique d'annulation de MÁV
- Remboursements : Si un passager décide d'annuler son voyage, MÁV permet de retourner les billets et de les faire rembourser. Cependant, les remboursements sont soumis à des conditions générales. Il est généralement possible d'obtenir un remboursement jusqu'à 1 heure avant le départ, mais des frais de traitement mineurs peuvent être déduits.
- Délai d'annulation : MÁV propose généralement un remboursement intégral si un billet est annulé 72 heures (3 jours) avant le départ prévu. Cependant, si l'annulation est plus tardive, des frais d'annulation pourraient être appliqués.
- Achats en ligne : Le processus de remboursement pour les billets achetés en ligne pourrait différer légèrement. Les demandes de remboursement doivent être faites en utilisant la même méthode de réservation en ligne.
- No Show : Si vous n'annulez pas votre billet à l'avance et ne vous présentez pas pour le train, aucun remboursement ne sera disponible.
- Annulations dues à l'opérateur : Si votre train est annulé par MÁV lui-même en raison de circonstances imprévues ou de modifications opérationnelles, vous avez droit à un remboursement intégral sans aucun frais d'annulation.
- Billets à tarif réduit : La politique de remboursement pour les billets à tarif réduit peut varier par rapport aux tarifs normaux. Normalement, les billets à tarif réduit ne sont pas remboursables.
- Billets de saison : Si un billet de saison est retourné pour remboursement, la partie non utilisée est calculée, et une frais d'administration est déduit.
- Maladie du passager : Si vous êtes incapable de voyager en raison d'une maladie, une note du médecin doit être obtenue et soumise à MÁV pour une éventuelle admissibilité au remboursement.
Veuillez vous rappeler que les conditions détaillées peuvent être trouvées dans les Conditions Générales de Transport de MÁV.