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Téléphone
- Omni BusTéléphone
- +48 602 396 397
- Omni BusE-mail
- biuro@omni-bus.pl
Emplacement
- Omni BusEmplacement
- Spacerowa 6, Paprotnia, Poland
Site Internet
- Omni BusSite Internet
- omni-bus.pl
Questions fréquemment posées
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general
Annulations flexibles
Politique d'annulation
Politique d'annulation d'Omni Bus
- Heure d'annulation: Vous pouvez annuler votre billet de bus Omni jusqu'à 24 heures avant le départ prévu.
- Billets partiellement utilisés: Si vous avez utilisé une partie de votre billet, vous ne pouvez pas annuler la partie restante.
- Processus de remboursement: Tous les remboursements pour les billets annulés sont effectués selon la méthode de paiement originale.
- Exceptions: Si la compagnie doit annuler le voyage en raison de circonstances imprévues (ex: conditions météorologiques extrêmes), elle proposera une option de voyage alternative si possible, ou remboursera intégralement.
- No-Show: Les billets sont considérés comme annulés sans remboursement si les passagers ne se présentent pas au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue.
- Frais de service: Tout frais de service ou de réservation ne sera pas remboursé en cas d'annulation.
- Billets non remboursables: Certains billets promotionnels sont non remboursables, vous ne recevrez aucun remboursement si vous annulez ces billets.
- Changement de dates de voyage: Vous pouvez modifier vos dates de voyage jusqu'à 24 heures avant votre départ initial, sous réserve de la disponibilité des places et du paiement de la différence de prix du billet, le cas échéant.
- Réclamations d'assurance: Si vous avez une assurance voyage et que vous annulez pour une raison couverte, vous pouvez faire une demande auprès de votre assureur conformément à votre police.
Bagages lisses
Politique de bagages
Voici les conditions de la politique des bagages lors des voyages en bus Omni :
- Chaque passager est autorisé à transporter un bagage à main avec lui dans le bus. Il doit pouvoir être rangé dans les compartiments de rangement supérieurs ou sous le siège et ne doit pas dépasser 5 kg.
- Les passagers bénéficient d'une franchise de bagages gratuite pour jusqu'à deux articles de bagage, chaque article ne dépassant pas 20 kg et des dimensions n'excédant pas 170 cm en ajoutant la largeur, la longueur et la hauteur.
- Pour un bagage supplémentaire, les passagers doivent contacter le transporteur avant le voyage et le bagage ne peut être transporté que s'il y a suffisamment d'espace de stockage dans le compartiment à bagages.
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les bagages supplémentaires ou s'ils dépassent le poids et la taille prescrits.
Taxes supplémentaires sur les bagages :
- Des frais s'appliquent pour des articles de bagages supplémentaires dépassant les deux articles autorisés ou si les bagages dépassent le poids et la taille mentionnés. Le montant exact doit être confirmé directement auprès du transporteur.
Ce que les passagers peuvent apporter dans le bus Omni :
- Les passagers peuvent emporter des téléphones portables, des ordinateurs portables et d'autres appareils électroniques à usage personnel dans le bus.
- Les collations et les boissons dans un récipient scellé sont autorisées. Cependant, les aliments chauds et les boissons alcoolisées ne sont pas autorisés.
Ce qu'il n'est pas autorisé à apporter dans le bus Omni :
- Tous types d'armes, de produits chimiques nocifs, d'explosifs et de substances inflammables sont strictement interdits.
- Les passagers ne sont pas autorisés à transporter des médicaments et des substances toxiques dans le bus.
- Les animaux ne sont pas autorisés à moins qu'ils ne soient des animaux d'assistance formés pour les passagers handicapés.
- Les marchandises dangereuses, les bagages surdimensionnés ou les objets pouvant causer des dommages aux passagers ne sont pas autorisés.
Veuillez noter qu'il est toujours préférable de vérifier directement auprès de l'entreprise les dernières règles et réglementations concernant les bagages.
Directives pour les animaux domestiques
Politique relative aux animaux de compagnie
Je suis désolé mais je n'ai pas pu trouver d'informations spécifiques sur la politique en matière d'animaux domestiques d'Omni Bus. Cependant, je peux fournir une politique par défaut pour les animaux domestiques dans les bus souvent utilisée en Pologne.
Politique générale pour les animaux de compagnie lors des voyages en bus en Pologne :
Animaux autorisés :
- Petits animaux tels que les chats, les petits chiens, les petits oiseaux, les hamsters et autres rongeurs domestiques.
- Tous les animaux doivent être dans un transporteur fermé, correctement ventilé, anti-évasion et sécurisé, qui s'adapte sous le siège ou sur les genoux du passager.
- La taille du transporteur ne doit pas dépasser la taille maximale du bagage à main autorisé.
- Les animaux ne doivent pas déranger ou mettre en danger les occupants du bus.
Animaux non autorisés :
- Animaux plus grands tels que les gros chiens (sauf les chiens d'assistance), les serpents, les autres reptiles et les insectes.
Autres conditions de la politique :
- Les passagers sont responsables du bien-être de leur animal de compagnie tout au long du voyage.
- Tous les dommages causés par l'animal au bus, à ses équipements ou aux biens d'autres passagers peuvent entraîner des frais supplémentaires.