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Téléphone
- San BusTéléphone
- 688-105-24-47
- San BusE-mail
- kontakt@san-bus.pl
Emplacement
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- Uherce Mineralne 124, budynek stacji benzynowej
Site Internet
- San BusSite Internet
- sanbus.pl
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Questions fréquemment posées
Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !
general
Annulations flexibles
Politique d'annulation
- Remboursement complet sera donné si le billet est annulé au moins 48 heures avant l'heure de départ prévue.
- Remboursement de 50% sera fourni si le billet est annulé entre 24 et 48 heures avant l'heure de départ prévue.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de départ prévue.
- Si l'exploitant d'autobus annule le voyage en raison de circonstances imprévues ou de raisons opérationnelles, un remboursement complet sera émis au passager.
- Si le passager rate l'autobus ou ne se présente pas au point de ramassage désigné, aucun remboursement ne sera effectué.
- Les remboursements seront initiés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après le traitement de la demande d'annulation.
Bagages lisses
Politique de bagages
- Politique des bagages:
- Les passagers sont autorisés à apporter jusqu'à deux bagages.
- Le poids total des bagages ne doit pas dépasser 30 kilogrammes.
- Chaque bagage ne doit pas dépasser les dimensions de 80 cm x 50 cm x 30 cm.
- Les passagers sont responsables du chargement et du déchargement de leurs propres bagages.
- Les bagages doivent être solidement emballés pour éviter les dommages pendant le transport.
- Taxes supplémentaires sur les bagages:
- Aucune taxe supplémentaire n'est imposée sur les bagages réguliers respectant les limites de poids et de taille.
- Tout bagage en surpoids ou surdimensionné peut faire l'objet de frais supplémentaires.
- Les frais spécifiques pour le surpoids ou la taille excessive peuvent être obtenus auprès du service client de San Bus.
- Articles autorisés à apporter:
- Vêtements et effets personnels.
- Petits appareils électroniques (ordinateurs portables, tablettes, smartphones) dans les bagages à main.
- Équipement de sport (correctement emballé) respectant les limites de poids et de taille.
- Articles interdits:
- Explosifs, substances inflammables et matériaux dangereux.
- Armes ou tout objet pouvant causer des dommages aux passagers.
- Animaux vivants (sauf les animaux d'assistance enregistrés).
Directives pour les animaux domestiques
Politique relative aux animaux de compagnie
- Les chiens et les chats sont autorisés sur San Bus à condition de remplir les critères suivants :
- Les animaux de compagnie doivent être propres, bien élevés et tenus en laisse ou dans une cage en tout temps.
- Les animaux de compagnie ne doivent causer aucun préjudice ou inconfort aux autres passagers.
- Les animaux de compagnie ne doivent pas occuper une place assise ou obstruer l'allée.
- Les races à risque et les animaux agressifs ne sont pas autorisés dans l'autobus.
- Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la zone passager s'ils sont :
- Non vaccinés
- Malades ou présentant des signes de maladie
- Sanglants ou en chaleur
- Les passagers voyageant avec des animaux de compagnie sont responsables de :
- S'assurer du bon soin et de la bonne manipulation de leur animal en tout temps.
- Garder leur animal propre et sans odeur.
- Prévenir tout dommage causé par leur animal.
- San Bus se réserve le droit de refuser le voyage à tout passager avec un animal de compagnie qui ne remplit pas les exigences ou qui constitue une menace pour la sécurité et le confort des autres passagers.