Severtrans billets de bus pas chers et meilleurs horaires
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Adresse et coordonnées
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Téléphone
- SevertransTéléphone
- (025) 44-11-66
- SevertransE-mail
- office@severtrans.rs
Emplacement
- SevertransEmplacement
- Glavna 2, 25000 Sombor, Serbia
Site Internet
- SevertransSite Internet
- www.severtrans.rs
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Questions fréquemment posées
Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !
general
Annulations flexibles
Politique d'annulation
- Severtrans a une politique d'annulation qui s'applique à différentes situations :
- Si vous annulez votre billet de bus au moins 24 heures avant l'heure de départ, vous pouvez demander un remboursement intégral.
- Si vous annulez votre billet moins de 24 heures avant le départ, mais au moins 3 heures avant l'heure de départ, vous pouvez demander un remboursement de 50 %.
- Si vous annulez votre billet moins de 3 heures avant le départ ou si vous ne vous présentez pas pour le bus, vous n'êtes pas éligible à un remboursement.
- Pour annuler votre billet de bus Severtrans, vous pouvez :
- Visiter leur site web et vous connecter avec vos informations de réservation pour initier le processus d'annulation.
- Contacter le service client de Severtrans par téléphone et leur fournir vos informations de réservation pour annuler le billet.
- Les billets annulés seront remboursés sur le mode de paiement original utilisé lors du processus de réservation.
- Veuillez noter :
- Severtrans peut imposer des frais d'annulation si votre annulation se situe dans un certain délai avant le départ. Ces frais seront déduits du montant de votre remboursement.
- Il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de votre billet, car certains billets peuvent avoir des politiques d'annulation ou des frais différents.
- Les remboursements d'annulation peuvent prendre du temps à être traités, et la durée exacte peut dépendre du mode de paiement et de l'institution financière.
Bagages lisses
Politique de bagages
- Politique des bagages sur Severtrans en Serbie :
- Les passagers sont autorisés à apporter des bagages gratuitement, mais ils doivent tenir dans les compartiments supérieurs ou sous les sièges.
- Chaque passager peut apporter jusqu'à deux pièces de bagages.
- Le poids total de tous les bagages ne doit pas dépasser 30 kg.
- Si les bagages dépassent la limite de poids, des frais supplémentaires seront facturés en fonction du poids excédentaire.
- Taxes supplémentaires sur les bagages :
- Si les bagages dépassent la limite de poids, des frais supplémentaires de 50 dinars serbes (RSD) par kilogramme seront facturés.
- Ce qui est autorisé à apporter :
- Vêtements et articles personnels nécessaires pour le voyage.
- Médicaments essentiels et dispositifs médicaux.
- Petits appareils électroniques tels que des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones.
- Nourriture et boissons dans des récipients scellés.
- Vélos et poussettes, mais ils doivent être pliés et rangés comme des bagages.
- Ce qui n'est pas autorisé à apporter :
- Explosifs, matières inflammables et autres substances dangereuses.
- Armes et armes à feu.
- Animaux, sauf les animaux d'assistance accompagnant les personnes handicapées.
- Objets fragiles qui peuvent se casser pendant le transport.
- Substances illégales ou interdites.
Directives pour les animaux domestiques
Politique relative aux animaux de compagnie
- Les animaux de compagnie sont autorisés dans les bus Severtrans, sous certaines conditions et restrictions.
- Seuls les petits animaux sont autorisés à bord.
- Les animaux doivent être transportés à l'intérieur d'une cage ou d'un contenant adapté.
- La cage/contenant pour animaux doit être étanche et correctement sécurisée.
- Les animaux doivent rester à l'intérieur de la cage/contenant pendant tout le trajet.
- Les animaux ne doivent pas causer d'inconvénient ou d'inconfort aux autres passagers.
- Le propriétaire de l'animal est responsable de son comportement et de son entretien pendant le voyage.
- Les animaux doivent être inoffensifs, propres et exempts de parasites.
- Les animaux ne sont pas autorisés à occuper une place ou à se déplacer librement à l'intérieur du bus.
- Les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance.
- Le transport des animaux dépend de la disponibilité des places.
- Les passagers doivent informer Severtrans à l'avance s'ils prévoient de voyager avec un animal de compagnie.
- Severtrans se réserve le droit de refuser le transport des animaux qui ne respectent pas la politique.