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Thameslink billets de train pas chers et meilleurs horaires

Adresse et coordonnées

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Téléphone

ThameslinkTéléphone
0345 026 4700

Site Internet

ThameslinkSite Internet
www.thameslinkrailway.com
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Voyagez facilement et à prix abordable en choisissant Thameslink . Avec de nombreux itinéraires couvrant des destinations populaires, des horaires flexibles et des prix compétitifs, vous aurez la chance d'explorer le continent comme jamais auparavant.

Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

Transport de bagages et d'articles spéciaux

Tarification, Paiement et Billets

Accessibilité et besoins spéciaux

Sécurité, Assurance et Procédures d'urgence

Besoins et services de voyage spéciaux

Voyage international

Récompenses, Affiliations et Programmes Spéciaux

Expérience à bord et équipements

Service clientèle et rétroaction

Réservation et gestion de votre voyage

Options de voyage spéciales et services saisonniers

Politique des animaux domestiques

Itinéraires, Horaires et Planification de Voyages

Interruptions et annulations de voyage

Transport de bagages et d'objets spéciaux

Itinéraires, horaires et planification de voyage

Expérience à bord et commodités

Politique relative aux animaux de compagnie

Réservation et Gestion de votre Voyage

Support client et commentaires

Besoins et services spéciaux de voyage

Récompenses, adhésion et programmes spéciaux

Assistance clientèle et commentaires

Récompenses, affiliations et programmes spéciaux

Itinéraires, horaires et planification des voyages

Itinéraires, Horaires et Planification des voyages

Besoins spéciaux de voyage et services

Besoins spéciaux en matière de voyage et services

Besoins de voyage spéciaux et services

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • La plupart des billets peuvent être remboursés s'ils n'ont pas encore été utilisés. Pour les billets Anytime et Off-Peak, vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 28 jours après la date d'expiration du billet. Pour les abonnements saisonniers, des règles différentes s'appliquent en fonction de la durée restante de votre abonnement.
  • Les billets Advance ne sont pas remboursables sauf si le train que vous aviez prévu de prendre est retardé ou annulé et que vous décidez de ne pas voyager.
  • Des frais de gestion de 10 £ seront déduits de tous les remboursements, sauf en cas d'annulation, de retard ou d'impact sur le service ferroviaire en raison d'un service de bus de remplacement.
  • Si vous avez réservé en ligne ou via une application mobile, vous pouvez demander un remboursement dans la section 'Mon compte' du site Web ou de votre application. Cependant, si vous avez réservé à un guichet ou à une machine, vous devrez demander un remboursement en retournant votre billet à l'endroit où vous l'avez acheté.
  • Si vous décidez de ne pas voyager parce que votre train est retardé ou annulé, vous pouvez obtenir un remboursement complet en retournant tous les billets concernés à l'endroit où vous les avez achetés.
  • Si votre abonnement saisonnier se trouve sur votre carte Key Smartcard, vous devez retourner celle-ci à l'endroit où vous l'avez achetée en personne afin que votre remboursement puisse être traité.
  • Les remboursements pour les billets de train achetés auprès d'un détaillant tiers sont soumis aux conditions de remboursement propres au détaillant.
  • Si votre service de train est totalement suspendu et qu'aucun mode de transport alternatif n'est proposé, vous avez droit à un remboursement complet ou à une extension de la validité de votre billet jusqu'à la reprise du service suspendu.
  • Les mesures de distanciation sociale ou les changements des directives gouvernementales concernant les restrictions de voyage en situation de pandémie peuvent affecter vos plans de voyage. Dans ces cas, les politiques de remboursement habituelles de la compagnie de train continueront de s'appliquer.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy

Politique des bagages de Thameslink

  • Chaque passager est autorisé à avoir jusqu'à trois articles de bagage personnel gratuitement.
  • La dimension maximale pour chaque bagage est de 90 cm x 70 cm x 30 cm.
  • Les bagages ne doivent pas occuper les sièges, les allées ou les sorties et doivent être rangés dans les zones désignées pour les bagages.
  • Certains gros objets comme les planches de surf et les grands instruments de musique peuvent ne pas être autorisés sur les services chargés.

Taxes supplémentaires sur les bagages

  • Il n'y a pas de frais supplémentaires ou de taxes sur les bagages, sauf s'ils dépassent la limite de trois pièces par passager.
  • Les bagages excédentaires peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Objets autorisés et interdits dans les trains de Thameslink

    Objets autorisés

  • Petits animaux domestiques contenus dans un porte-animal convenable. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence.
  • Poussettes pliables et landaus.
  • Vélos pliés, sous réserve d'espace disponible.
  • Objets interdits

  • Les vélos non pliables ne sont pas autorisés sur les services arrivant aux terminaux de Londres entre 07:00 et 10:00 et partant entre 16:00 et 19:00 en semaine.
  • Tout objet ou substance jugé dangereux ou illégal.
  • Animaux non contenus.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

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Politique des animaux de compagnie de Thameslink

Après une recherche, des informations spécifiques sur la politique des animaux de compagnie de Thameslink ne sont actuellement pas disponibles. Cependant, les services ferroviaires au Royaume-Uni ont des lignes directrices générales pour les voyageurs avec des animaux de compagnie. Voici ces lignes directrices :

Politique générale des animaux de compagnie pour les trains au Royaume-Uni :

  • Les petits animaux de compagnie, tels que les chiens, les chats et autres petits animaux, sont autorisés à voyager dans les trains au Royaume-Uni sans frais supplémentaires.
  • Les animaux doivent être correctement contrôlés en laisse ou dans un sac ou une caisse spécialement conçue à cet effet et ne doivent pas causer de nuisance ni représenter un danger pour les autres passagers.
  • Un maximum de deux animaux de compagnie par passager peut voyager.
  • Alors que les deux premiers animaux voyagent gratuitement, tout animal supplémentaire nécessitera un billet, généralement pour la moitié du tarif normal.
  • Les chiens jugés « dangereux » peuvent ne pas être autorisés à voyager.
  • Il appartient au personnel ferroviaire de décider discrétionnairement si un animal de compagnie cause des désagréments aux autres passagers et ils peuvent demander que l'animal soit retiré à la prochaine gare.
  • Le personnel a pour consigne de ne pas autoriser les animaux de compagnie à occuper des sièges, en particulier pendant les heures de pointe.

Note : Il s'agit de règles générales pour les trains au Royaume-Uni et elles peuvent ne pas refléter la politique exacte de Thameslink ou d'autres compagnies de train spécifiques. Il est fortement recommandé aux voyageurs prévoyant de voyager avec des animaux de compagnie de contacter directement la compagnie ferroviaire pour obtenir les informations les plus fiables et les plus récentes.