Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le départ prévu du bus.Les annulations faites plus de 24 heures à l'avance seront remboursées intégralement.Les annulations faites dans les 24 heures précédant le départ prévu peuvent donner droit à un remboursement partiel.Les annulations faites moins d'une heure avant le départ prévu ne donnent pas droit à un remboursement.Aucun remboursement ne sera effectué pour les parties inutilisées des billets.Les remboursements seront émis sur le mode de paiement original.Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être traités.En cas d'annulation due aux intempéries ou à toute autre force majeure, Vila Mora émettra un remboursement ou un bon pour un voyage futur.