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Firefly billets de bus pas chers et meilleurs horaires

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Téléphone

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1300 730 740

Site Internet

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www.fireflyexpress.com.au
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Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
  • Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue, sinon le tarif complet sera facturé.
  • Si vous annulez votre voyage dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue, des frais d'annulation de 50% seront facturés.
  • Si vous annulez dans les 3 heures précédant l'heure de départ prévue ou après l'heure de départ, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Si vous modifiez votre réservation au moins 24 heures avant l'heure de départ prévue, aucun frais de modification ne sera facturé.
  • Si vous modifiez votre réservation dans les 24 heures précédant l'heure de départ prévue, des frais de modification de 50% seront facturés.
  • Si vous modifiez votre réservation dans les 3 heures précédant l'heure de départ prévue ou après l'heure de départ, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Si vous devez réserver à nouveau votre voyage en raison d'un vol annulé, vous serez remboursé intégralement.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
  • Les passagers sont autorisés à transporter gratuitement 1 bagage standard et 1 petit sac, tel qu'un sac à main, un sac pour ordinateur portable ou une mallette, sur Firefly en Australie.
  • Le bagage standard ne doit pas dépasser les dimensions de 40 cm x 50 cm x 20 cm et son poids doit être inférieur à 8 kg.
  • Les articles tels que les objets surdimensionnés, les skis, les clubs de golf et les vélos ne peuvent pas être transportés à bord.
  • Les passagers avec un excès de bagages peuvent être soumis à des frais supplémentaires, qui varieront selon l'itinéraire.
  • Les bagages qui dépassent les limites de taille et de poids ne seront pas acceptés.
  • Tout objet considéré comme dangereux par le personnel de Firefly ne doit pas être transporté à bord.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
  • Les animaux domestiques ne sont autorisés que sur les bus Firefly dans le pays avec le code 'AU' uniquement si l'animal est petit, non-exotique et peut être transporté dans un porte-animal sécurisé.
  • Les animaux acceptables comprennent : chats, petits chiens et lapins.
  • Les animaux inacceptables comprennent : reptiles, rongeurs, oiseaux, furets et tout autre type d'animal exotique.
  • L'animal doit rester dans un porte-animal sécurisé pendant la durée du trajet.
  • Le porte-animal ne doit pas dépasser les dimensions 30cm x 45cm x 30cm.
  • Les passagers doivent être en mesure de faire tenir le porte-animal et son contenu sur leur propre siège.
  • Les passagers doivent acheter un billet pour leur animal et celui-ci occupera son propre siège.
  • Les passagers doivent être prêts à démontrer que l'animal est propre et en bonne santé.
  • Les animaux domestiques ne peuvent pas être laissés sans surveillance dans le bus.